机场商业需重新定位
纵观国际上机场零售业的发展趋势可以看出，机场零售业作为当地经济、文化、自然特色的展示平台的作用在不断加强，消费环境的塑造越来越倾向于休闲化和娱乐化，机场零售业在全球免税品销售中扮演着越来越重要的角色，“专营主题概念店”在机场零售中逐渐取代一般综合店，机场零售价位与市区趋于一致。对中国机场来说，加快发展零售业务要进一步学习和借鉴国际经验，无论是大型机场还是中小型机场，都要以顾客满意和收益最大化为双重目标，深入挖掘潜在的商业价值和机会。
谈到机场商业的重新定位，广州白云国际机场的代表分析认为，近年来国际客流增幅惊人，但仍以国内客流为主，因此，以国内旅客为主的特点是机场定位的关键。在旅客结构上，排列顺序依次为商务旅客、旅游度假旅客、探亲旅客及其他旅客，其中，商务旅客在绝对值上占多数，但近年来的增长速度远低于旅游度假旅客。旅游度假旅客在数量上虽然实现了快速增长，但对机场商业销售额的贡献率却大大低于其流量增长的速度。
在产品定位上，白云机场坚持两个“四化”，即品牌化、连锁化、专业化、规模化，目的是提升机场产品的整体档次，借助品牌的号召力，充分调动旅客的消费积极性，用高素质的产品和服务，打消旅客对价格的过分关注，同时，用完善合理的定价系统平抑整体物价。另一个“四化”则是差异化、特色化、本土化、精品化，立足本土，放眼全球，充分展示民族内涵和精神，凸显机场商业的与众不同。
需要指出的是，尽管社会各界对机场商业的未来充满期待，然而，受旧的管理体制的影响，我国的机场商业状况目前正处于新旧交替之中，一方面，由于经营的压力，机场管理当局都对机场的商业经营寄予厚望;另一方面，由于历史的原因，机场在商业管理上没有前期规划，没有专业人才，没有明确的目标和手段，机场商业的确还有一段很长的路要走。
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