见圳客户端·深圳新闻网2020年11月19日讯（记者 田志强）昨日，深圳市消委会发布倡议，倡导广大的电子产品企业可逐步采用电子化的三包凭证，鼓励消费者使用电子三包凭证。
近年来，电子形式的三包凭证（以下简称“电子三包凭证”）也出现在一些手机、电脑等电子产品上，华为、vivo等品牌商也推出了不同形式的电子三包凭证，给消费者带来更便捷的售后体验。
电子三包凭证好处多，一是使用更便捷，电子三包凭证具备与纸质三包凭证的同等效力，一般保存于电子产品上，消费者联网即可便捷查询电子三包凭证，向商家出示即可获取相应的售后服务；二是更好地保护消费者权益，一般情况下，采用电子三包凭证的电子产品，其三包生效日期优先以首次激活使用电子产品时计算，更利于消费者；三是更节能环保，减少碳排量。
使用电子三包凭证是践行绿色消费理念的一种尝试，深圳市消委会提醒消费者在购买电子产品时，可适当关注下产品是否具有电子三包凭证，有则及时激活，无则保留好纸质三包凭证；如遇保修相关问题，及时联系经营者售后咨询处理；如遇消费纠纷，可先行与经营者或第三方平台协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12345电话或通过全国12315平台、“315消费通”微信公众号进行投诉。
