晶报2020年7月22日讯（记者赵章/文、图）在全国各地逐步开放跨省组团旅游之际，为了做好防疫工作、有序复工复产，在产品和服务上提升旅游者信心，7月21日，国内知名旅行社行业集体发起跨省“安心跟团游”自律公约和倡议书，4000多家旅行社响应，联合携程上线超过10万条安心游、新跟团产品。全行业以安心游为主题主动求新求变，合力“让跟团游更美好”。
7月21日，中青旅遨游、众信旅游、上海春秋、上海携程国旅、广州广之旅、深圳新景界、湖北康辉、海南椰晖、苏州文旅等各地120多家知名旅行社，联合携程旅游平台共同发布《跨省安心跟团游自律公约与倡议书》，发起“新跟团复兴联盟”，倡议国内旅行社和在线旅游企业，携手一起落实防控要求、创新跟团产品、提升服务标准和保障水平，走高质量发展之路，合力推动中国跟团旅游市场的复兴。
据了解，此次“安心跟团游”包括16条内容和倡议，几乎囊括了旅游者关心的所有重点问题，行前服务就包括了有序复工、安全上岗、游客身份识别健康确认、安心保、安心退、安心合同、安心小团等。旅行社应控制团队规模，向游客提供私家团、定制游、精致小团等小团化产品。在行中服务部分，自律公约包括了测温、验码；安心车、安心餐、安心导等“安心游”服务标准，并倡议旅游团实时定位追踪、24小时管家服务。在突发应急部分，倡议旅游企业和平台建立“SOS应急服务平台”“重大灾害保障金”等。倡议旅行社针对疫情建立最高等级应急机制，并针对这类重大灾害，为受到影响的旅游者分担损失。
对于响应倡议、符合标准的旅行社和产品，携程平台给予“安心游”、私家团、5钻团等标签和名称显示，通过在线平台和线下门店向4亿会员用户推荐。同时，也要求各家旅行社的国内跟团产品，在行中服务上必须100%符合安心游标准，才能上线。预订后平台与合作旅行社还将提供多重保障，让旅游者放心预订、安心出游。