第三天，焦急中的孙文欣再次连线这个网站，终于看到服务人员在线上。面对孙文欣的询问，服务人员竟然称，已经根据孙文欣在网上预订的单子，下发了送货通知。至于送货方面提出的交纳保证金的事情，他们也不清楚。经过一番交涉，服务人员称可以帮忙询问一下送货方，随即便失去了联络。当孙文欣再次拨打送货人员的手机时，送货人员还是强调，只有交纳了保证金后才可以送货。

    第四天，当身心俱惫的孙文欣再次上网时，出售手机的网站聊天室里，服务人员始终离线，不仅如此，就是服务人员给她的办公电话和送货人的手机，同样再也无人接听。此时孙文欣才知道自己是被骗了。于是急忙向市公安局网络公共安全监察总队报警。