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事件点评:
墨盒事件的爆发,再一次把爱普生的丑陋嘴脸暴露在消费者的面前!然而,更可耻的是,爱普生竟然看人下菜,在中国销售的产品与在美国销售的产品完全不同。
爱普生为何这样,其实一切是为了赚取更多的利润。
爱普生为控制市场占有率,可谓动足了脑筋。他们通过在配套墨盒中植入具有识别功能的芯片,建立起一套消费者只要使用其打印机,就必须使用原装耗材的潜规则。
有意思的是,这项新技术并没赢来喝彩。2000年,美国计算机行业权威杂志《PC magazine》颇有讽刺意味地评价,“Epson无与伦比的技术可能要毁在这个不起眼的小东西上”,并将其带芯片的墨盒评为“全球最差5个产品之一”。而这个新技术带来的墨盒剩余墨水量奇高的问题,引来了怨声一片。2001年,美国消费者状告Epson(爱普生)公司,指控其打印机墨盒残墨过多,并强制消费者为所浪费部分埋单的行为。2006年4月,爱普生以赠送45美元优惠券的方式和解了这一历时多年的诉讼。
但反观中国消费者,却没有那么幸运。从年初开始告状到年尾,田原至今仍然没有从爱普生那得到一个说法。
也许,爱普生有理由傲慢,因为它占据着这个市场!但请你相信,今天的傲慢将成为明天的坟墓。日系手机在中国的死亡就是很好的例子。
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