2007市场热点回顾

    2007年，因为移动通信市场上欺骗和谎言的密集交织，公众在期望、失望的情绪中反复被抛起和跌落，有关这个话题的讨论不断升温，几度成为市场热点。

    破冰“单向收费”

    人人都当数学家

    消费欺诈不公正、资费过高不透明，多年来，移动通信运营商一直因此被消费者诟病，其中单向收费的话题首当其冲。年初，中国移动表露善意：正式启动“诚信服务，满意100”活动，推出“八项承诺”，并特别声明将杜绝霸王条款。尽管没有提到“单向收费”，但因为2006年底信息产业部副部长奚国华关于“政府鼓励企业实行单向收费”的讲话，不少消费者一厢情愿地嗅到了“单向收费”的气息。

    果然，1月下旬，广东移动正式推出了全球通“被叫免费”套餐。伴随方案实施，相关政府主管部门称用户“可以理解为‘单向收费’”。于是，“单向收费破冰”迅速成为市场关注热点。与此同时，类似的“单向收费”迅速蔓延到北京和其他省市。

    然而，用户冷静下来之后，才发现自己被逼到了两难境地。因为，新套餐尽管号称“单向收费”，但是否适合自己，却是数学家才能解决的问题。

    3月6日，北京市消费者协会、北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会就电信资费改革公开发表四点意见，呼吁电信主管部门和相关电信企业正视消费者的合理要求，彻底改革现有电信资费制度。建议包括降低资费标准、取消月租费和双向收费、取消各种套餐、取消漫游费、实行同网同价等内容。