销售大增埋下隐患

    对于为何数码相机投诉率相对较高，中国质量协会用户委员会部长樊天顺表示，数码相机产品本身技术更新换代快的特点和销售渠道的多元复杂化为消费使用售后埋下隐患。

    信产部科技司质量监督处处长马民表示，数码相机的发展非常快，普及率应该说是紧随手机。在大城市里，不但是每户都有，甚至也快人手一部了，现在一个家庭里头可能有两部到三部数码相机，但使用频率不见得这么高。

    电池和维修问题严重

    信产部科技司质量监督处处长马民具体指出，另外一个重要的问题是数码相机的电池问题，数码相机的电池现在配置都是锂电池，很多电池根本就达不到说明书规定的标准。引起了消费者的很大不满。

    他说，还有一个问题是售后服务的问题。我们数码相机的普及率已经是非常高了，但是售后服务跟不上，一个是网点不足；第二是修理备件特别贵。老百姓说了，我与其去修，不如去买一个相机，买一个相机1000多块钱，我去修一个显示屏要700块钱。　他同时指出，数码相机售后的有些环节相对滞后，包括在行业标准标识等方面。(林达)