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上周,这十九位消费者在上海对柯达提出诉讼。在法庭上,柯达方面表示中国没有召回的法律,所以无法在中国实施召回。
有三百多位消费者在网上结成联盟,对购买仅一年就发生问题的柯达数码相机提出控诉,8月7日和8日两天,首批19名消费者集体对柯达提出集团诉讼。
据央视报道,在台湾省,对于相同问题的数码相机,柯达曾经提出免费更换的方案。但是在中国内地,柯达坚持不能实施相同的标准,理由是中国没有相关法律要求企业召回产品和免费更换。
柯达方面曾经提出收费解决方案,方案一是:用户出1500元直接更换镜头。王乃春认为,同等的数码相机价钱也不超过2000元,花1500元更换一个镜头,还不如买一台新相机。柯达公司另外一个解决办法是付费升级方案:加1300元换购柯达的V530机型,或者加1050元换购Z730机型。 而这两款数码相机市场售价均不到两千元。
消费者诉讼代表、来自上海的王乃春认为,消费者无法接受这样不同的处理方式。事实上,很多跨国公司在华出现质量问题时,均施行相同的标准予以召回或者免费更换,无论中国是否存在相关法律。柯达中国新闻发言人田耕并未接听手机。
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