市民邵忠良投诉称，他今年3月在汉口竹叶山汽车城斯巴鲁销售商处，买了辆20多万的“森林人”越野车。行驶一段时间后发现，车后桥有异常声响，维修站判断为“后桥齿轮可能磨合不够”， 说是再跑段时间，声音会消失。

    跑到5000公里左右时，声响仍在，维修站鉴定为：润滑油可能有问题，要换油后再试一下。

    又开了一段时间，毛病依旧，维修技术总监表示：后桥确实有质量问题，需更换后桥整件。但邵忠良认为应换车，遭拒后，投诉到花桥工商所。

    销售商向工商人员承认车辆有响声，并向总部定了配件。因客户认为是新车有重大质量问题，要求换车，纠纷才一直没解决。

    因目前国家尚无汽车“三包”，经调解，双方达成一致：更换总成件，延长总成件质保期，送两次免费保养。

    昨日，商家已开始兑现承诺。