从“你问我答”到“你说我做” 中兴新支点AIOS赋能多场景应用

深圳新闻网2026年7月31日讯（记者 翁瑞峰）家里的路由器能听懂人话，自己管Wi-Fi、控网速；园区里有一位24小时不下班的“数字值班员”，安防巡检、能耗分析一肩挑；矿山、钢厂、地铁里，AI“数字员工”已经开始打卡上岗……这些场景，跑在同一个“操作系统”上。

近日，深圳企业中兴通讯发布了面向AI时代打造的技术底座——新支点AIOS，宣布该系统已从试点验证迈向规模化应用新阶段，覆盖行业场景、家端产品、终端产品三大方向。

AI竞争的焦点变了：不仅要“能聊”，更要“会干”

当AI应用从“你问我答”迈向“你说我做”，企业需要的是什么？中兴给出的答案是：不再是某一个单点的AI能力，而是一套能够理解意图、调用工具、协同业务、持续进化的智能体操作系统。

据中兴通讯介绍，新支点AIOS致力于为行业、家端、终端应用场景构建一个统一、安全、轻量、高效的智能体运行底座，推动AI从单点工具走向系统化、场景化落地，加速形成“端—边—云”协同的智能生态体系。在产业端，新支点AIOS正在把AI带进真实的业务现场。

目前，该系统已形成面向工业、矿山、冶金、城轨、电力、政务等行业及智慧园区场景的解决方案，并与多家行业龙头企业建立深度合作。在智慧园区，AIOS支撑起7×24小时数字安防值班员和能耗管理助手，安全巡检、异常预警、能耗分析实现智能协同；在冶金行业，AIOS构建生产智能中枢，围绕能耗优化、故障预警等环节帮企业降本增效；在矿山，安全预警、生产调度、经营管理等多类AI数字员工辅助企业提升作业安全和调度效率；在城轨领域，企业级通用智能体平台率先在办公场景落地，并逐步向生产调度、运维管理等核心业务延伸。

值得一提的是，AIOS还带动中兴智算一体机等硬件产品同步落地，形成“软件平台＋硬件底座＋行业方案”的软硬一体能力——客户拿到手的，是一套真正能部署、能持续演进的方案。

家庭入口：路由器变身“家庭网络管家”

如果说行业场景离普通人还有些距离，那么家端产品则让AIOS触手可及。

记者获悉，新支点AIOS已在AI中屏和AI路由器两大场景完成试点验证。在AI中屏上，“私人助理”“家庭教师”等场景已经跑通，用户不用在多个App之间来回切换，动动嘴就能完成信息查询、家庭管理和生活服务；在AI路由器上，AIOS化身“家庭网络管家”，支持Wi-Fi管理、网络配置、上网控制等近20个家庭生活场景，设置网络、管理孩子上网时段，一句话就能搞定。

家里的设备算力有限、成本敏感，怎么办？中兴的做法是“本地热词匹配＋向量检索增强＋大模型生成兜底”三级机制，在响应速度和语义理解之间找平衡。经过深度裁剪“瘦身”和任务调度优化，系统任务级Token消耗较上一代降低一半，让AI真正跑得起、用得起。安全方面，系统构建了覆盖输入输出围栏、技能扫描、沙箱隔离的全栈安全体系，还支持烟雾报警、燃气泄漏等异常情况的主动上报。

终端进化：从“被动响应”到“主动执行”

在云电脑等终端产品上，AIOS带来的变化同样直观：内存占用显著降低，简单任务平均响应时间大幅缩短，Token消耗明显下降，实现“即点即用、极速响应”。

更关键的是，AIOS支持端侧模型运行，更多智能任务可以在本地完成——延迟更低、速度更快，用户隐私也更有保障。面向复杂任务，AIOS构建了智能体任务处理引擎，基于自研Harness Agent Loop技术实现智能体分级调度、任务拆解与并发执行。这意味着终端不再只是被动等待指令的工具，而是能根据用户意图主动理解、规划和执行的“搭档”，完成从“工具辅助”到“自主协同”的跃迁。

从行业智能、家庭智能到端侧智能，新支点AIOS通过统一架构、开放协议、安全机制和极致优化，正在构建一个可复用、可扩展、可持续演进的智能体操作系统：对外，它让AI数字员工走进园区、矿山、钢厂、地铁；对内，它持续反哺企业自身的研发、运营和管理提效，形成内外联动的智能化闭环。

智能体时代已经到来。当“会聊天”的AI变成“会干活”的AI，谁能提供统一、安全、轻量的运行底座，谁就可能握住产业智能化的钥匙。这家从深圳走出的通信巨头，正在把答案写进千行百业的真实场景里。

（本文图片、数据及技术细节来源于中兴通讯）