读特客户端·深圳新闻网讯2023年4月4日讯（记者 翁任莹 通讯员 黄俊生 张明昕 洪祎）“我的赴港签注过期了，可今天有急事要去香港，请问我该怎么办？”4月3日，一名内地旅客吴女士来到福田口岸出境大厅勤务督导台前，焦急地询问皇岗出入境边防检查站执勤民警。

皇岗边检站民警解答通关旅客出入境问题。（来源：皇岗边检站）

“你好女士，这是我们‘咨询服务小指南’，上面告知了深圳市内赴港澳签注自助办理点地址，并且标注了办理点距离福田口岸的公里数，您着急的话，可以选择最近的签注自助办理点办理。”执勤十五队三级警长陈滨滨耐心解答道。

“唔该晒，我这就赶过去办理！这份小指南的tips都是我平时遇见的问题，我可以拿一份随身携带吗？”

自深港陆路口岸全面恢复内地与香港人员正常往来后，两地群众出入境需求日益攀升，福田口岸日均出入境旅客量逐步增加。皇岗边检站执勤十五队根据执勤工作经验建立了“旅客常见问题表”，通过定期汇总整理，并结合口岸通关实际与旅客需求，以解答通关旅客常见“疑难杂症”为问题导向，精心推出《旅客咨询服务小指南》。

皇岗边检站民警细心解答旅客通关问题。（来源：皇岗边检站）

《旅客咨询服务小指南》正反面印有梳理归纳的“6告知1提示”：告知出入境办证地址及联系电话；告知驻地赴港澳签注自助办理点地址；告知回乡证遗失过期申办流程；告知快捷通道采集备案须知；告知深圳口岸开放时间及交通路线；告知三级移民管理机构微信公众号；提示出境旅客注意查看证件和签证（签注）两项有效日期。

皇岗边检站民警展示制作的《旅客咨询服务小指南》。（来源：皇岗边检站）

“旅客咨询服务小指南”一经推出便获得广大出入境旅客一致点赞。不少旅客表示，一张随身可以携带的小指南既能节约时间又可快捷通关。

皇岗边检站执勤十五队负责人表示：“随着清明节、复活节、五一等节假日接踵而至，预计出入境客流将进一步攀升。移民管理警察将不断深化边检‘放管服’改革，优化便民服务举措，以优异成绩护航国门安全无虞、助力粤港澳大湾区和深圳双区建设！”