春节将至，深圳环境水务集团早安排、早部署，全力保障春节期间全市水量足、水压稳、水质优、服务好。该集团按照“11+1”模式组建区域抢险队伍和1支服务全市的大型应急抢险队伍，实行“四级”值班值守模式，安排值班人员6706人次，其中24小时在岗值班值守的管理、技术人员4305人次，配置抢修车141台，配备抢险物资充足，为供排水生命线保驾护航。

严管理，供排水生产平稳有序。加强水厂、水质净化厂关键工艺段巡检巡查，充分发挥智慧巡检优势，对风险指标进行重点监控、供排水系统进行全天候24小时实时监控预警，全面掌握供排水系统脉搏。

重保障，供排水管网高品质运营。巡查频次常态化，紧盯1504个排放口，加强重点管线和区域管网巡查力度。清疏工作提前化，利用春节期间低液位开展清疏工作，做好暴雨防御应对工作。维修抢险效率化，提高事故应急处置能力，减少损失和影响。

重服务，客服24小时在线。春节期间，用户在家如果遇到用水问题，可拨打24小时服务热线82137777。同时也可以通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅www.82137777.com等线上渠道，办理用水报装、过户、查交水费、下载票据等服务。

严防范，安全工作做实做细。节前进行拉网式安全检查，重点督查各区域运营水司生产保障、春节值班安排等部署落实情况，坚决防范生产安全事故发生，确保春节期间供排水安全、稳定、有序运行。同时，做好在建工程安全防范，密切掌握集团各项目工地开、停工状态和人员流动情况，强化物业、水务设施等消防管理，确保各类消防设施处于正常运转状态。