读特客户端·深圳新闻网2023年1月17日讯（深圳商报记者 魏薇）经常乘坐深圳201路车的乘客，都会记住一位乘务员，乘客都亲切地喊她“微笑天使”，她就是胡春华，深圳巴士集团公汽分公司机关第二党支部副书记、三八红旗车队队长助理。

胡春华常说：“乘客就是我的亲人，乘客的事就是我的事。”她耐心细致、热情服务的工作态度赢得了市民的赞扬。

胡春华先后荣获广东省优秀共产党员、省践行社会主义价值观先进个人、深圳市五一劳动奖章、市道德模范、市五一巾帼标兵等荣誉。2022年获评第三季度 “广东好人”。

在乘务员岗位的11年间，胡春华每天提前半小时上车，把车厢擦洗得干干净净，检查各项安全设施是否完好。她还根据乘客的需求，提供不同的服务。

一位崔姓的老先生，特意写了首赞美的诗歌送到胡春华所在的南头车队；全国作家协会会员于荣枝老人新近出版的《遐想集》，翻开目录“这样的乘务员越多越好——记201线乘务员胡春华”，记录了胡春华尽职尽责文明服务的点滴。

据一名实习乘务员跟车统计，201路高峰的单边趟次跑下来，胡春华共计为18位老人扶上扶下，共计说了不下100句的“谢谢”，提醒了72句“抓好扶稳”，为32位乘客提醒“下一站您就到了，请做好准备”，为18位老、弱、病、残、孕、抱婴者找到合适座位……

经过不断努力，胡春华从一个外来青工，成长为一名深圳市人大代表。自2015年5月任职人大代表以来，她出席市人大代表大会7次，合计提出议案建议302件（其中领衔21件，附议案281件），接访群众60多人次，参加调研、视察等各项活动500多次。

胡春华说自己虽然只是小小的火柴，但也有属于自己的光和热，让这个城市因为平凡的她而更美丽。