读特客户端·深圳新闻网2022年12月20日讯（记者 梁榆其）“我‘阳了’很担心，不知道怎么用药”“身边的人都发烧了，我总觉得自己不舒服，有点焦虑”......面对目前疫情形势，许多深圳市民感到紧张，出现了焦虑的情绪。为此，深圳共青团联合12355心理健康热线的专业心理咨询师，建立了“羊羊安心互助”群（以下简称“羊群”），给身体健康监测异常的市民提供免费的心理疏导和健康指导。

据了解，“羊群”里有专业的医生和12355热线的专业心理咨询老师，他们分时段上线，实时关注群内群友的动态，并提供线上心理疏导和用药指导服务。同时，根据不同群友的实际问题，心理咨询老师提供个性化帮助。

此外，“羊群”还通过线上会议开展“身心放松训练”活动，用语言和数数字的方式，引导群友们调动身体力量和潜意识来达到平静的状态，也为一些健康监测异常的市民朋友们缓解情绪起伏和忧虑的心情。一些参加完活动的小伙伴们表示，这个训练能让人感到放松。同时，许多身体健康的市民也加入了该群，为彼此互相加油打气，交流分享经验。

据悉，12355心理健康热线是深圳志愿服务项目，聚合心理健康、法律援助、法治宣传和困境帮扶等服务功能，由两支专业的心理健康服务工作者队伍、200余名心理咨询师志愿者构成。他们用专业心理知识提供免费的心理咨询和指导，安抚有不安、焦虑、沮丧情绪的青少年朋友们。

近年来，青少年的心理健康问题显得尤为重要。深圳共青团以12355青少年综合服务平台为主渠道，联动深圳市康宁医院等专业机构，提供“7天×12小时”热线服务。除了线上咨询，平台还联动专业心理机构，开设特色和个性化的线下公益心理健康服务项目，为广大青少年学生和居民群众提供更便捷、更优质的服务。

2022年来，12355青少年综合服务平台累计接听青少年心理咨询电话12792个，时长逾3500小时，线下跟进服务严重个案44例，平均每例跟踪服务3个月，实现青少年心理问题的有效干预。