深圳地铁“两线三枢纽”首周迎客419.13万人次
2022-11-04 18:20
来源: 深圳新闻网
人工智能朗读:

深圳地铁“两线三枢纽”首周迎客419.13万人次

据悉,“两线三枢纽”开通首周内,深圳地铁结合实际客流情况并多渠道收集市民声音,对客流保障、行车组织、设备维护等方面不断进行优化调整,进一步提升新线运营服务水平。

“工作日早高峰期间,居住在坪山、龙岗等地的市民前往南山、宝安上班,会选择搭乘14号线在岗厦北站换乘11号线出行,使得11号线工作日日均客流由原来的44.86万人次增加至53.36万人次。”深铁集团相关负责人提醒,目前在岗厦北站换乘的乘客较多,建议市民朋友尽量提早出行、避开客流高峰。同时,深圳地铁也结合实际客流情况优化行车组织方案。

记者了解到,为缓解岗厦北站高峰客流压力,11号线计划于11月4日(周五)起,在早、晚高峰期间加开上线载客列车。调整后,早高峰11号线福田-岗厦北区间最小行车间隔由8分15秒压缩至5分30秒。晚高峰全线最小行车间隔由4分34秒压缩至4分23秒,高峰小时运能提升4.2%。

与此同时,深圳地铁还在14号线岗厦北站、布吉站、大运枢纽等11座大客流站点,共安排义工人员近400名,对高峰期市民出行开展客流引导。此外,车站也通过增派安保人员值守和专业技术人员保障等方式,全面确保新线运营秩序安全平稳。

e101d7fc39bd0ae8fd921a0c5f9e740.jpg
工作人员服务指引。(深圳地铁供图)

据介绍,新线初期运营阶段,为切实提升运营服务质量,深圳地铁通过线上、线下等多个渠道收集市民出行诉求,目前车站正在逐步完善导向标识,同时各专业也在保障系统设备可靠稳定的基础上不断优化服务功能。

深铁集团表示,新线开通初期运营期间,各项服务正在不断优化更新中,市民如有问题、意见或建议,可拨打深铁服务热线0755-88960600或通过深圳地铁官方APP、微博、微信等平台留言反馈。如需帮助,可前往车站客服中心或联系工作人员。

[编辑:刘梦婷 吴超 周斐斐] [责任编辑:黄春才]