深圳平安产险打造理赔新名片 “停车关爱”公益服务传递正能量
2022-08-26 22:01
来源: 深圳新闻网
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深圳平安产险打造理赔新名片 “停车关爱”公益服务传递正能量

读特客户端·深圳新闻网2022年8月26日讯(记者 汤莎 通讯员 朱晨铭)夏日炎炎,你愿意主动为身边需要帮助的人伸出援手吗?近日,平安产险深圳分公司打造的车险理赔新名片——“停车关爱”公益服务项目,正在努力向社会传递温情。

2022年2月15日,平安产险深圳分公司启动“停车关爱”公益服务项目,倡议平安查勘员、理赔员等在确保安全的前提下,为身边人伸出援手。截止7月,该项目已服务车主300余位,其中,事故关怀200余单,非事故关怀100余单。

值得点赞的是,“停车关爱”公益服务项目共有道路场景服务、非道路场景服务、疫情防疫守护、特殊人群帮助四类服务场景,且服务对象无需为平安客户,只需查勘员在确保安全前提下,提供力所能及的帮助。

“我们查勘员会在深圳全区域主动巡查,警保联动,更深入地参与到路面巡查,助力处理路面事故缓解拥堵。同时,我们也会积极引导他们参与社会公益活动,如参与留守儿童关爱活动或义工活动等。”平安产险深圳分公司负责人表示。

“在去考试的路上,看到路边有交警在处理事故,但车主未放置三脚架,便即刻停车了”,查勘员阳超说道。通过询问交警,发现车主被追尾无责,但因为是第一次出险,有些不知所措。阳超现场指导、引导双方沟通协商,很快便处理好了这一事故。“看着车主问题解决,自己也觉得非常开心。”阳超说道。

一位车主在快速路上遇大坑行驶受损,开着双闪停在路边,查勘员万棹源,李克明看到后,立即停车上前了解情况。此时交警已经开完回执单,得知该车主为平安客户,两人立刻现场拍照确认损失并指引客户处理,“如果您后续有什么需要帮助的可以随时联系我们。”两人说道。

理赔员陈华杰去车行定损途中,看到路边一车主正在车前“埋头苦干”,疑似在检查车辆轮胎。他上前询问得知,车主在行驶中发现左前轮胎异常,于是靠路边检查,在理赔员的帮助下,客户检查发现车辆轮胎漏气。经客户同意后,理赔员拿出充气泵快速帮车主为车辆轮胎进行充气,让其可以开车到车行检修。“无论他是否是平安的客户,我们都要让大家感受道平安停车关爱的善意与温暖。”陈华杰说道。

赠人玫瑰,手有余香,停车关爱是一项长期主义、久久为功的公益服务,平安人正用身体力行,在专业创造价值的同时,积极践行社会责任,履行企业担当。

[编辑:朱语嫣] [责任编辑:孙逊]