读特客户端•深圳新闻网2022年8月12日讯 （记者 吴炳然 郑梓安 罗鹏华）“平凡铸就伟大，英雄来自人民。”日前，由南山区住房和建设局筹办的南山区“匠心服务，争当最美物业人”、南山区物业行业“抗疫优秀企业”、“抗疫之星”活动评选结果出炉，92名“抗疫之星”和30名“最美物业人”分获殊荣。深圳新闻网联合南山区物业管理行业协会推出系列报道，随机选取其中30名获奖人员，展示南山物业人面对千头万绪的日常琐事和防疫大考，尽心尽责、坚毅奋战的物业风采。
刘超：上阵父子兵 共筑防疫线
刘超（左）接受街道办领导赠送锦旗。
刘超来深已有16年，他家乡在离深圳一千四百多公里外的河南驻马店，目前担任润加物业服务（深圳）有限公司深圳湾体育中心的项目主管。
今年3月，深圳疫情形势不容乐观。刘超认为自己有责任、有义务为这片家园做一些事情。为了不让家人担心，他瞒着父母向公司主动请缨，成为第三批青年抗疫突击队的一员，积极投身疫情防控工作。
颇具戏剧性的是，在支援过程中，刘超在管控区里偶遇了同样瞒着家人成为志愿者的父亲。父子俩打了照面，互相提醒要注意自身防护。看到父亲为自己竖起大拇指，他也做了同样的动作，然后继续投入工作中。看着父亲工作的身影，感到骄傲的刘超心里多少有点担心。
对刘超而言，物业管理和防疫工作是类似的，都是为居民提供服务。在抗疫的这段时间，刘超主要负责后勤，每天要为240名工作人员预备早餐、午餐，领取、发放工作人员当天所需防疫物资。每套防护服共配有8件物品，每次准备好物资后，刘超都会再核对两三遍，确保物资齐全、没有遗漏。到了晚上，刘超穿上防护服，协助医护人员对全体工作人员进行核酸检测，每天工作时长超15个小时。
解封的那天，居民、工作人员欢呼呐喊，车笛、广播响起，离家半个月的刘超心里非常激动，忍不住落下男儿泪。在这段志愿者经历中，刘超认识了许许多多志同道合的朋友，得到了小区居民和街道领导的认可与夸奖，这些事情都让刘超觉得一切都很值得。今年7月，刘超获得了南山区物业管理协会评选的“抗疫之星”称号。
王莉：稳扎稳打踏实肯干 不计个人得失
王莉从事物业工作已有18年。对待工作，她总是兢兢业业、斗志昂扬。自2016年12月王莉担任鲸山花园九期项目负责人以来，她带领项目工作人员不断进取，充分发挥团队力量，物业服务工作得到公司及客户的赞赏，团队获得了诸多荣誉。
干一行，爱一行。毕业入职深圳招商物业管理有限公司后，王莉就树立了全心全意为业主的服务的理念，切实解决业主们的问题。汽车被刮了、灯泡损坏了……这些都是可能会遇到的问题。每天晚上7、8点下班是常有的事，忙的时候甚至到晚上12点，但无论日常加班还是放弃休假，她从不计较个人得失。
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，让小区物业面临着前所未有的挑战。对此，王莉根据政府指令，仔细对照要求，带领团队认真完成防疫工作。不仅获得了业主们“踏实肯干”的评价，也得到了政府部门的认可，该小区后来被政府部门授予“示范无疫小区”的称号。每当新春来临，业主们还会做上几个拿手好菜，送给物业管理处值班在岗的同事们，这种家人般的关怀让她很感动。
在王莉团队的努力下，她负责的项目物业管理工作不断走向规范化，通过了广东省优秀住宅项目验收工作，还培养了一批年轻、有战斗力的优秀员工，为物业行业输送一批新生力量。
杨春林：身份转变 为民服务初心不变
杨春林是一名退伍军人，2017年进入物业行业工作至今，现在是深圳市常安物业服务有限公司前海花园物业服务中心的秩序维护队班长。从军人到物业人的转变，并没有改变杨春林服务千家万户的初心。杨春林说，自己退伍之后在很多岗位工作过，但心里一直有着一股为民服务的劲。新冠肺炎疫情以来，他在物业岗位抗疫一线上亲历了很多无私奉献的人和事，见证了很多爱与感动，坚定了在物业领域继续为民服务的信念和决心。
在其岗尽其责，让业主放心，是杨春林的工作准则。2020年2月，杨春林在卡口带班时发现了一例外来发热人员，军人生涯历练出的果敢让他保持沉着思考，与同事讨论后快速上报社区三人工作小组，让发热人员得到及时安置处理，主动为居家隔离的业主上门送菜、送日用品、送快递、送外卖、回收垃圾等已经成为杨春林的习惯，小区一业主因中风生活不便，杨春林便长期帮助他去完成核酸检测，他的主动担当得到业主广泛好评。
杨春林常说，物业从业人员的担当付出是小区居民生命财产安全的有力保障。虽然已经退伍，但杨春林身上仍然有着深厚的为民服务情怀，时刻把群众的生命财产安全放在第一位，虽然转变了身份，但初心始终不变。
陈浦：我为你冲锋陷阵 你做我坚强后盾
陈浦生于1992年11月，河北人，现在担任深圳市泰源物业管理有限公司的项目经理。
在刚接手管理汇景花园项目的时候，陈浦对小区的一切都还很陌生。深圳新一轮疫情来袭后，陈浦紧跟政府防疫要求，不放松每一个环节，把小区当作家一样守护。在社区大规模核酸采样中，由于很多老人小孩不熟悉具体操作流程，经常面临窘境。陈浦和同事们穿上红马甲，参与到核酸检测中的操作指引、秩序维护环节，逐一指引老人小孩填报信息、扫码检测。通过一轮又一轮的核酸检测，他很快和小区居民们熟络起来。
汇景花园有近千户业主，人数近5000人，租客多、人员流动性大，给各项防疫工作带来不少难度。但陈浦每天坚持和同事深入楼层，挨家挨户开展排查，累得满头大汗。
今年3月，小区实行闭合管理。物业小区作为疫情防控的第一线，防控工作是否落实到位，牵头人是关键。身为汇景花园服务中心主任的陈浦，在物业日常服务和抗疫最忙、最关键的时候，总能见到他忙碌的身影。令他没想到的是，在压力大、人员紧张的情况下，小区党支部、业委会、业主、租户们纷纷主动报名，参与扫楼、卡口值岗、核酸采样点支援等工作，凝聚成小区抗疫的一股合力。这让陈浦感觉很心安，觉得自己的工作得到了理解，物业人员有了坚强的后盾。
现在，陈浦在小区已经有一年多了，早已和居民们打成一片。陈浦善于沟通，喜欢听取大家的意见并完善自己。业主评价陈浦常说“只要陈浦在，就放心了。”
黄瑞净：一个万千志愿者中的“小星星”
黄瑞净是1999年出生的“准00后”萌妹子，现任华侨城物业（集团）有限公司华南分公司人事助理。在今年南山区“匠心服务，争当最美物业人”、南山区物业行业“抗疫优秀企业”、“抗疫之星”评选活动中，她是个新人。
今年3月12日，看到征集志愿者的消息后，黄瑞净毅然决然地报名，成为其中一员，投身到疫情防控的第一线。黄瑞净说，“我的家人很支持我的想法，在得知我要做志愿者后，鼓励我要积极工作，满怀爱心为社会做出贡献。”在她看来，作为一名青年党员，冲锋在前是理所应当的。
一名党员就是一面旗帜，黄瑞净瘦小的身体蕴藏着巨大的能量。自进入封控区以来，她就在“快递小妹”“外卖小姐姐”“生活小管家”等角色中不断变换，一包包沉重的生活物资，通过她和同事的手，陆续送达小区居民家中，保障了小区居民的正常生活。
“请扫场所码、请保持一米距、打开健康码、核酸码……”全副武装后，黄瑞净有些上气不接下气，但依然用扩音器反复提醒居民注意事项，确保核酸检测有序进行。封控区楼层台阶上的脚印、密不透风的防控服、细密的汗水一同见证了她的决心与毅力。
黄瑞净是一个积极乐观的人，当她感受到小区居民们内心的焦虑，她和同事总是会找他们聊下天，安抚他们，提供一些力所能及的帮助。在核酸检测点，不时有老年人因不会操作而焦躁不安，黄瑞净便主动上前协助。“谢谢你，小姑娘！”得到帮助的居民有时会为黄瑞净竖起大拇指表示感谢，这也成了志愿者们坚守一线的动力。
田瑞东：奋战“疫”线 彰显物业人责任担当
田瑞东虽然是1994年出生，但从事物业行业已有11年之久，现在是深圳市百利行物业发展有限公司的安管主任。
今年3月份，深圳疫情形势再度严峻起来，田瑞东所在小区附近的白石洲村出现了确诊病例。居住在村里宿舍的一半员工出不来，当班的员工也回不去。在如此始料未及的情况下，田瑞东知道，到物业小区是疫情防控的最后一道防线，并立刻听从指示，采取一切防疫行动，保障小区居民安全。自疫情以来，田瑞东组织物业人员上下一心投入疫情防卫战中，守好最后的一百米。他们快速建立了“硬封闭+卡口检测+专人负责+入户排查+台账管理”的管控体系，全心全意投入抗疫战斗中去。
由于条件艰苦，每天忙碌过后，田瑞东等人只能在小区地库和架空层等地打地铺轮流休息，但他们没有丝毫怨言，默默执行着疫情防控保障工作，始终奋战在疫情前线，守护着小区居民的生命财产安全。
在物业行业里摸爬滚打的11年里，田瑞东始终相信“所有付出都不会被辜负”，专心做好每件事情。无论是买米、买盐之类的日常小事，还是带领大家一同抗击疫情的大事，他都会尽自己全力做好的心态来处理这些事情。金杯银杯，不如老百姓的口碑。田瑞东赢得了小区居民的信任与认可，也彰显了身为物业人的责任担当，为小区防疫工作贡献物业力量。