对此，网约车平台方明确表示，司机应配合乘客开关空调，禁止以“空调费”等各种名义向乘客多收附加费或拒载乘客，而对于违反相关标准的司机，在服务分数和派单上都有一定的惩罚措施。
中国交通运输协会共享出行分会秘书长荣建：我们接受网约车服务，是有用户和平台或司机达成的道路运输服务的协议，乘客能比较舒适地完成运输服务，这是在协议里已经有明确要求的。而并不是司机只把乘客从A点拉到B点，过程中太热太冷，跟司机没关系，并不是这样的，这个是有要求的。
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[编辑：刘晓宇]
对此，网约车平台方明确表示，司机应配合乘客开关空调，禁止以“空调费”等各种名义向乘客多收附加费或拒载乘客，而对于违反相关标准的司机，在服务分数和派单上都有一定的惩罚措施。
中国交通运输协会共享出行分会秘书长荣建：我们接受网约车服务，是有用户和平台或司机达成的道路运输服务的协议，乘客能比较舒适地完成运输服务，这是在协议里已经有明确要求的。而并不是司机只把乘客从A点拉到B点，过程中太热太冷，跟司机没关系，并不是这样的，这个是有要求的。
