金融“快跑”，跑出担当、效率与温情

因疫情防控需要，经历一周公共交通停摆、社区生活封闭式管理的“慢生活”后，2000余万深圳人近日终于重回熟悉的“快节奏”，工作生活在疫情防控常态化的基础上正逐步复原。

疫情期间，深圳银行业保险业在深圳银保监局的引领下，扛起疫情防控责任，发挥行业作用，助力疫情防控和经济发展、社会稳定。

主动到一线扛责任

近期，来自深圳银保监局等金融监管部门的众多党员干部、青年团员，以及来自银行业保险业等相关金融机构的志愿者，主动上阵扛起责任，投身疫情防控一线。

据深圳金融团工委初步统计数据，3月16日至今，深圳银行业保险业主动组织275批青年突击队参与疫情防控工作，直接参与的志愿者超3000人，此外还有诸多金融志愿者以个人名义投入街道、社区疫情防控中。

在城市“慢行”的背后，金融系统的员工“快跑”出征，切实履行行业担当，弘扬金融正能量，凝聚起战疫必胜的磅礴志愿合力。

3月16日，在深圳银保监局党委和团市委的指导和支持下，深圳金融团工委组织的第一批14天全脱产抗疫青年突击队正式下沉福田区莲花街道。突击队由建设银行、邮储银行、工商银行、广发银行、民生银行、中信卡中心、人保财险7家银行保险机构60名干部员工组成，实行全封闭管理，为莲花街道管控区、防范区等区域的疫情防控做好基础服务。

浦发银行深圳分行近200名志愿者主动请缨，将“浦发蓝”化成了“志愿红”，深入东门街道各条大街小巷扫楼流调、维持秩序；中国人寿财险深圳分公司先后派出超过70名志愿者支援东晓街道下属的6个社区，协助一线防疫工作，接听居民服务“暖心热线”……

在社区核酸检测点，志愿者们做好现场人员引导、信息登记、信息录入等工作，解答疑问，为老年人、孕妇等特殊人群主动提供服务。

在封控小区里，志愿者们为居民提供上门服务，详细记录每户家庭居住人员流动情况和核酸检测情况，积极宣传防疫知识。

在中心商务区，金融机构员工主动进入办公区，开启7×24小时封闭值班，保障银行、保险机构基础运营顺利进行，确保银行信贷、保险保障服务不断档。

▲中信银行信用卡中心先锋队成员在深圳社区一线助力疫情防控工作

政策引导抗疫情

3月16日，深圳金融监管部门联合印发《关于进一步加强疫情期间金融服务支持经济社会持续稳定发展的通知》（以下简称《通知》），提出包括提升抗疫金融产品服务质效、做好受困企业服务、充分发挥保险保障作用、充分发挥地方金融组织作用等举措。

针对受困企业，深圳金融监管部门鼓励金融机构及地方金融组织加大与企业的对接力度，了解企业的困难及诉求，积极提供金融支持；要求地方法人银行要用好普惠小微贷款支持工具、支小再贷款等货币政策工具，进一步扩大对小微企业的信贷支持，加大普惠型小微企业信用贷款投放力度。

此外，《通知》还要求充分发挥民营企业平稳基金作用，对深圳受疫情影响严重但有发展前景的民营企业，所发债券出现兑付困难时提供暂时垫付的流动性支持。

在保险保障方面，深圳银保监局明确提出要充分发挥保险保障作用，鼓励和引导保险机构加大企业财产保险、安全生产责任保险、出口信用保险等业务拓展力度，为小微企业生产经营提供更多保障。

为让金融支持、稳企措施实现更大覆盖，深圳市工业和信息化局、深圳市中小企业服务局联合深圳银保监局，组织辖区内银行梳理了34款支持稳链补链强链控链的相关金融产品，并汇集在“深i企”平台“保双链”融资专区，为有相关需求的企业提供统一入口。企业自主申请，银行及“深i企”企业服务团队快速响应，确保金融活水定向滴灌。

银行服务提速增效

疫情期间，信贷服务的效率是银行业提升服务质效的重点所在。

针对疫情期间线下服务不便的情况，深圳银行业积极运用线上方式提高审批效率。如广发银行深圳分行紧急搭建远程VPN办公平台，为一家餐饮小微企业召开线上专场贷审会，调整还款计划、延迟本金偿还并减免相关费用，帮企业渡过难关。

工商银行深圳龙岗支行在做好疫情防控的基础上，通过线上线下相结合的方式为一家生产医疗器械的企业发放信用贷款380万元。

此外，不少银行在疫情期间进一步强化线上金融服务，包括加速线上审批速度、实行利率优惠政策等，全力支持抗击疫情。

保险保障筑牢后盾

疫情期间，深圳多家保险机构向疫情防控一线的医务人员、社会工作人员等赠送专属保险。

3月18日，人保财险深圳分公司、平安产险深圳分公司、太保产险深圳分公司、太平财险深圳分公司联合市农业龙头企业协会、市米菜联等，向深圳市民生物资供给一线的从业人员捐赠防疫综合险，捐赠对象覆盖外卖、快递、农贸商超、特种设备行业等从业人员，总计保额超过540亿元。

中国平安宣布为深圳市超7万名防疫一线志愿者、15万名卫生健康系统工作者无偿提供专属风险保障。

鼎和保险向1334名福田街道社区工作人员和支援干部、志愿者无偿提供专属高额风险保障，保障金额每人50万元，保险期限为一个月。

3月15日，中国人寿深圳市分公司发布了19项服务升级举措，以线上数字化科技为载体，为市民送上“快服务”。此外，该分公司还向深圳市各级卫生行政主管部门在岗人员以及各级各类公立医疗卫生机构在岗人员赠送保险保障，累计风险保额超540亿元。