暖心服务骑手 精准解决难题

——宝安区 ——

疫情防控期间

外卖骑手们穿梭在大街小巷

为千家万户送去“烟火气”

成为生活物资配送的有力保障

宝安区高度重视基本生活必需品保供企业及其从业人员（含外卖骑手）的服务保障，第一时间下发保障保供企业工作人员和配送人员正常通行的通知，有效保障了31家保供企业和2万余名保供从业人员（含外卖骑手）的车辆和人员出行问题。

3月17日，宝安区新冠疫情防控指挥办发出了《致“骑手”朋友们的一封信》，在宝安辖区10个街道各全天开放1所学校，供有需要的骑手们工作期间及夜间休息；并开放辖区首批6个“暖蜂驿站”，开放时间为每天10:00至24:00，供骑手短暂休息，截至3月20日24时，6个开放的“暖蜂驿站”累计已接待骑手超过320人次。此外，持续面向社会招募爱心酒店，开放部分酒店房间为有需要的骑手提供休息服务。

据介绍，每间开放的学校免费为骑手提供热水、泡面、洗手液、防潮垫、被子等物资；在学校内安装充电柜，为骑手给电动车充电提供方便；还在学校内设置固定核酸采样点，并在每个街道设置若干个流动采样点，方便骑手开展核酸采样。“暖蜂驿站”则为骑手们提供休息、充电等服务项目。

为切实落实疫情防控要求，进入学校或驿站的骑手需持有三证：①所在企业单位（含宝安区门店）的工作证明（证件）；②24小时内核酸阴性证明或当日核酸采样记录（须有前一天阴性记录）；③居民身份证。相关场所要求做到名单管理，落实“电子哨兵”、测量体温、环境消杀等防疫措施，并加强分格管理，学校每间教室不超过4人；驿站接待人数不超过正常容纳量50%；并安排服务保障人员提醒外卖骑手规范佩戴口罩、保持安全社交距离、不聚集聊天等。

宝安开放学校、驿站，为外卖骑手

提供休息过夜、充电、核酸采样等服务

位于西乡街道的海城小学

是此次对骑手开放的学校之一

据深圳市嘉诚物业有限公司

海城小学项目经理牛林介绍

在区工信局、区教育局协调下，3月17日凌晨开始，学校就为骑手们储备好了矿泉水、方便面、洗漱用品等生活物资，同时腾挪出7间教室，随时供骑手们入住。同时，西乡街道办还给学校送来了各类物资，区工信局也组织西部公交公司志愿者队伍在现场服务。

白天在外面忙碌，晚上回到这个临时住所，感受到大家的暖心服务和关爱，心里还是挺感动的。

—— 外卖骑手小张

3月17日晚9点多，收工后的美团外卖骑手王勇走进位于新安街道的新安中学初中部，扫码登记后领到了被褥、垫子、一次性洗漱用品、方便面等物资，工作人员帮助他很快就安顿了下来。

小区封闭式管理这两天我一直在外面送外卖，都没睡过一个正经觉，听说这里有个地方可以临时给我们住，各种用品还很齐全，真是太暖心了。

—— 外卖骑手王勇

据悉，新安中学初中部于3月17日下午起临时用作外卖骑手休息应急场所。当天傍晚之后，就有各类外卖骑手陆续入住。这个由36个教室组成的应急休息场所能容纳144人，每间教室供4个人住，并用课桌进行物理隔绝，里面摆放着为骑手们准备的被褥、一次性洗漱用品、方便面、水等物资。截至3月17日晚，已有88名外卖骑手登记入住。

3月18日，该应急场所又补充了140余张简易折叠床，并在学校外安装了充电桩，可供100辆电动车充电。此外，还在站外设置核酸检测采样点，每天晚上9点后可为外卖骑手提供免费核酸检测采样服务。

骑手们的工作时间都不太一致，有的人很早就要出去，有的人凌晨还配送，所以我们有专人24小时轮班值守，以便帮助他们解决所急所需。

——新安街道经济统计办负责人陈静华

晶报视频报道宝安区“暖蜂服务”

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内容来源：读特、宝安日报、晶报综合