3月15日

一位早餐店老板在深圳卫健委公众号留言

连用3个“崩溃”

“发泄式”倾诉因疫情停摆、生活困难的遭遇

个中辛酸触动了无数人的心

他的留言获得了基层部门的重视和快速反应

后续可以通过正常程序

继续“两点一线”经营城市保障性餐饮行业

3月17日

人民日报、新华社、半月谈、央视新闻

先后刊发报道

展现疫情防控特殊时期的“南山温度”

▲人民日报

▲新华社

▲半月谈

3月17日晚

在中央电视台播出的《新闻1+1》栏目中

央视主持人现场连线了

早餐店主赖林远和社区干部廖志康

▲央视新闻

新闻链接

“深圳南山区想和您联系，可否提供电话？”

“茶光村封了，我一个快30岁的男人，一个人支起一个早餐店……”

在深圳卫健委微信公众号3月15日凌晨2点发布的一则推文下的评论区，一位网友写下了一条反映自己诉求的留言。

没想到，这条留言几分钟后就获得了运营人员回应——“南山区想和您联系，可否提供电话。”

更令这位网友没想到的是，当日南山区委相关人员和网友所在社区的党委，就上门进一步了解诉求，并送上关心慰问。

这名网友真名叫赖林远，住在南山区西丽街道曙光社区茶光村。

2019年，他和妻子在隔壁的松坪山社区开了一家售卖包子、豆浆等早餐的小店。

赖林远告诉记者，刚开业时，店的生意还不错，但后来新冠疫情来袭，生意受到了一些影响，进而还影响了自己情绪，所以就在深圳卫健委的公号上留了言。

“当时也没多想，说穿了就是宣泄一下情绪，没想到一时就有这么多部门和相关人士注意到，而且还实打实帮我解决了一些实际问题。”

他说，自己非常喜欢深圳这座年轻又充满希望的城市，经营好这个早餐店是他努力立足深圳的希望。

赖林远说，上个月还挣了一点钱，但进入3月份，情况就非常严峻了，特别是近日所住的茶光村被列“封控区”。刚好看到深圳卫健委凌晨的推文，就在留言中表达了自己的感慨。

他说，曙光社区工作站当日下午就与他取得联系，10多分钟后就到达他的住处，还带着食品、水果等慰问品。

曙光社区党委书记廖志康当面跟他解释了依照疫情防控指令对茶光村进行围合管理的原因，详细了解了他的诉求，并依照相关规定为其解决了难题。

廖志康提出，社区防疫人员每天需要大量早餐，希望可以由他的早餐店来供应。“听到社区书记这样的提议，实在是太暖心了。”

“没想到各级党委政府这么快就能听到我的声音，也没想到他们这么快登门来慰问和安抚，我当场眼泪都快掉下来了。”

赖林远说，他本人是非常理解疫情防控政策的。“无论是我们做生意的也好，社会上各行各业的市民也好，我相信每个人都想疫情能够快点结束，所以我们一定要配合政府防疫工作，不能添乱。”

15日晚，记者联系到曙光社区党委书记廖志康。

廖志康说：“前期我们通过社区的心理咨询师跟他取得联系，了解到他有点焦虑，也知道他一个人扛起家庭重任很不容易，所以了解到相关情况就尽快去上门关心慰问他。”

廖志康介绍，前去赖林远住处后，对其宣讲了社区实行严格围合管理的政策，并叮嘱鼓励其在遵守并做好疫情防控工作前提下，好好经营早餐店。

“我留了电话给他，如果日后有需要，可以跟社区与我随时联系。”对于提出与赖林远合作，供应抗疫人员早餐的问题，廖志康表示，正与其协商后续细节。

廖志康还介绍，社区始终把战疫时期的民生问题、服务问题作为工作的落脚点，“我们有很多听取群众诉求的电话与渠道。市里有，区里有，街道有，我们社区也有，24小时值守，是非常畅通的。”“居民有任何诉求都可以跟我们联系，我保证一定会及时、全力提供相关服务或进行积极沟通。”

来源| 人民日报 新华社半月谈 央视新闻 深圳晚报 文丨孙飞 曾贤平

编辑 | 杨泽楠 校对 | 李蔓铃

责编 | 卢东勃 审核 | 梁亚淑

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