写在前面

疫情就是命令，防控就是责任。近期，深圳疫情防控形势依旧严峻，宝安也再次吹响疫情防控集结号，各单位积极应对、奋战一线，正有序开展流调溯源、人员排查、核酸检测、疫苗接种等各项工作。各级党组织党员带头服从大局、遵守纪律、坚守岗位，以主动担当的实际行动来践行共产党员的使命。

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根据市、区“安心行动Ⅲ”部署，为进一步做好“三区”居民群众、酒店隔离人员和社区小区一线抗疫人员的关心关爱工作，西乡街道充分发挥各级党组织和工青妇群团组织作用，制定“西心陪伴•心安吾乡”八大安心行动，着力构建党建引领、群团联动、专业保障、人文关怀的立体化、多渠道、全方位的心理干预和服务体系。

“西心陪伴•心安吾乡”

八大安心行动

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推出安心陪护服务

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开通安心服务热线

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定制防疫安心礼盒

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启用安心快车宣传

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优化建设安心角

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提供安心疏导服务

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广泛征集安心家书

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引导制作安心视频

推出安心陪护服务

组建党员先锋队，为“三区”居民中老人、幼儿、孕产妇、残障人士等特需人群提供帮助。建立分栋、分类的“关爱微信群”，及时解决群众困难和诉求。为保障居民生活需求，西乡街道联系宝投集团下属西乡农批市场，安排大篷车定点每日配送生活物资。

建立应急响应机制，及时解决居民群众生活困难和诉求，除了日常的送菜送药，帮管控区的学生打印学习资料外，更为疾病患者、发烧儿童、孕产妇开通绿色救助通道，及时闭环送医，做到让居民群众放宽心、不担心、很安心。

“孩子已经发烧好几天了，现在小区又被划为管控区，不能外出怎么办？”“我家孕妇马上要生了，社区能不能帮帮忙？”······每当“三区”的业主群、关爱群弹出这样的求助信息，工作人员都会马上放下手头上的工作，迅速为群众跟进落实。

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开通安心服务热线

社区防控工作的一个关键，是及时疏导居民的情绪，倾听他们的心声。针对隔离人员、“三区”居民关注的医疗救助、疫情防控、心理援助等问题，西乡街道开通就医、防疫、安心三条“安心服务热线”，按照“生命至上、急症优先”的原则，全天候、全方位为居民群众排忧解难，至今已接听了一千余宗电话咨询。

“家里小区已经纳入防范区管理了，公司又不支持居家办公，我现在不敢回家，怎么办？”一名家在防范区的居民打来电话向社区求助。原来，该居民在蚝业社区划定“三区”管理之前已外出上班，因公司不支持居家办公，自己也无其他住处，产生焦虑情绪。社区工作人员了解这一情况后，主动与该居民工作单位进行沟通，争取让其居家办公。沟通后，该居民已顺利返回家中。

病毒无情，人间有爱。随处可见的“红马甲”和“大白”成为了“三区”里一道靓丽的风景线，有人运送物资，有人上门服务，有人冲锋在前，有人保障后方，每个忙碌的身影最终都汇成了一句——“西心陪伴•心安吾乡”。

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接下来，西乡街道将继续开展其他几项安心行动，全力为辖区居民身心健康保驾护航。

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内容来源：西乡街道