3月8日，深圳市举行疫情防控新闻发布会。福田区委常委、区委区政府办公室主任李志东表示，福田区已开通区级、街道级、社区级超百条服务热线来听取封控管理区的居民问题，解决急事难事。

01

深圳福田开通超百条暖心服务热线

处置封控管理区居民建议

近段时间来，福田区遭受了新冠疫情的影响，波及面广，‍‍“三区”涉及人口较多。李志东表示，在市委市政府的坚强领导下，在社会各界的大力‍‍支持帮助下，福田区全力以赴做好群众的服务保障工作。‍‍具体而言，主要从‍‍三方面努力：

多途径听取意见建议

用心用情做好服务工作

目前，福田区已‍‍开通“1+10+92”暖心服务热线，即1个区级、‍‍10个街道级和92个社区级的热线工作人员实行三班倒，‍‍全天候听取和处置封控管控区居民的问题和建议。

以下是部分街道服务热线

大家可以先转存

以备不时之需

（向上滑动查看全部内容）

多层次提供线上文体服务

隔离不隔爱

辖区的街道社区对接不同年龄阶段居民的需求，推出了系列在线文体活动。推出“云活动”，策划推出“云”上音乐节、云上美食坊直播、居家K歌大赛、“宅家运动会”等系列居家“云活动”，日均参与总人次超30万；送出“云礼包”，为封控区居民“隔空投送”一批免费的视频网站、在线听书、居家健身在线月卡，给孩子们送出儿童绘本、益智玩具等“儿童福礼包”；开设“云课堂”，为孩子们增加名著阅读、名曲欣赏等课程，提升中小学生综合素养。

多渠道科技赋能

提升服务保障效能

福田区组建科技抗疫专班，‍‍提升“三区”的服务精细化、管理化水平，发动辖区科技企业参与应用‍‍无人送货车、无人驾驶车等新技术，保障物资最后一公里的无接触配送。‍‍

此外，福田区36小时‍‍建成启用8个移动PCR实验室，每日最大检测量达到100万人次，‍‍为服务群众、保障群众、方便群众的核酸检测工作提供强有力的支撑。

02

“三区”什么时候能解封

怎样才能解封，定了！

会上，市卫生健康委二级巡视员、市疫情防控指挥部新闻发言人林汉城介绍说，深圳市将全面加强“三区”管理和服务，对满足解除条件的区域，按程序及时解除，尽量减少对市民正常生产生活的影响。

目前，深圳对“三区”管理措施具体为——

✎ 封控区

区域封闭、足不出户、服务上门；

✎ 管控区

前4天参照封控区，实行“足不出户、服务上门”，经风险评估后，第5天起到管控结束，实行“定格管理、足不出楼、错峰取物”；

✎ 防范区

强化社会面管控、严格限制人员聚集。

其中，封控区、管控区解除须同时满足三个条件：

近14天，区域内无新增病例或无症状感染者；

区域内最后一名密切接触者末次暴露已超过14天，或转运集中隔离超过4天且核酸检测为阴性；

解除前2天，区域内所有人员完成一轮核酸筛查，且均为阴性。

封控区、管控区全部解除后，与之相对应的防范区也同步解除管理措施。

此外，‍‍封控区管控区解除后，一周内继续围合管理，设置卡口和电子哨兵，‍‍居民进出实施白名单管理。‍；防范区解除后，‍‍一周内要继续避免各类人群聚集活动，引导居民严格做好自我健康监测，‍‍并强化医疗机构、药店等哨点的监测。

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信息来源 | 深圳卫健委、南方都市报

编辑整理 | 莫香军

责任主编 | 刘宇斌

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