读特客户端•深圳新闻网2022年3月7日讯（记者 陈琳君 李小辉）疫情防控形势下，民生物资供应是否充足、价格是否上涨，成为不少居民最为关注和关心的问题。连日来，盐田区各保供企业积极发挥电商平台优势，为封控区、管控区和防范区进行点对点配货供应，全力保障“三区”居民的“米袋子”“菜篮子”量足价稳，让居民群众买得舒心、吃得安心。

实行24小时全天候跟踪服务

一斤白萝卜1.68元、一斤黄心白1.99元、一斤西蓝花4.99元……3月7日上午10时，记者在盐田区华润万家（深盐店）看到，货架上米面粮油肉菜等货品种类齐全、供应充足、价格稳定，顾客采购秩序井然。在外提服务专区，店员正将一批批生活物资分拣成大包小包，交由各网购平台的骑手运送至“三区”防疫卡口。

“受疫情影响，线上下单量明显增加。”华润万家（深盐店）店长邢程告诉记者，近期，超市进店客流量有所减少，但线上订单从日均四五百单上升到日均1000单。“从销售类别看，大家对菜肉米油等物品的需求有所增加。”邢程向记者一一盘点起超市内蔬果的价格，“目前民生商品正值促销期，线上平台推出了一系列‘满减’活动。”

据了解，为满足盐田“三区”居民的日常生活所需，该店专门开辟了抗击疫情服务专区，同时联合“美团”“京东到家”“饿了么”三大平台开展外送业务，对线上订单实行24小时全天候跟踪服务，“在配送效率上，一笔线上订单从接单，到拣货，再到打包，基本可以在15分钟内完成，确保快速高效送至居民手中。”

提供最快29分钟生鲜到家服务

“您好，您采购的商品到了，已经放在疫情防控卡口处的快递外卖集中交接点，稍后记得取一下。”在桥东社区卡口处，“叮咚买菜”骑手将商品放在指定收货点后随即离开。疫情发生以来，一包包果蔬肉菜通过这种“无接触配送方式”被安全送至“三区”居民手中。

据悉，针对当前疫情防控形势，叮咚买菜响应疫情防控需求，与各街道和社区协同配合，采取无接触式配送方式，全力保障“三区”居民生活物资供应。“原本还担心隔离之后没办法采购生活必需品，现在不仅可以自由选择线上平台购买，还有志愿者帮忙送进来，非常便利。”正在小区临时存放点取拿货品的王先生说道。

“为了满足市民需求，我们的线上营业时间最晚延至晚上十一点，居民下单后，最快半小时内就能收到订购的生鲜货品。”叮咚买菜沙头角站站长李严海表示，除了每日对前置仓、总仓的一线员工进行核酸检测和健康筛查自检外，还会对配送箱以及生鲜食品可能接触的器皿和设备进行多次清洗消毒，有效保证食品安全。

民生类商品备货量增至往常两倍

朴朴超市（盐田沙头角站点）位于盐田区划定的“防范区”内，也是盐田区唯一一家可在“三区”内开展配送服务的网购平台。目前，该站点全体员工执行“只进不出”防控政策，专心服务“三区”居民群众。“居民可以24小时在线选择‘即时’和‘预约’两种方式下单，骑手会在规定时间内送至集中接收点，再由志愿者和义工根据订单信息派送到居民手中。”朴朴超市盐田沙头角站点负责人叶胜生介绍说。

“基本上每天都是一个‘冲锋’状态，后台系统对每笔订单的拣货、打包、配送时间都有着严格的时限要求。”叶胜生告诉记者，目前，该站点全员在岗、加班加点服务“三区”居民。“目前，仓库备货量大概是往常的两倍，在保障人手和货品充足的同时，我们也要求骑手严格做好防疫措施，确保工作生活安全有序。”