最近，深圳疫情防控正处于紧要关头。连日来，福田区增设了多个封控区和管控区，一场与疫情“短兵相接”的战疫正在进行。
在封控管理区，疫情防控、核酸检测、物资供应、人心安抚等各方面工作千头万绪，每天需要回应的诉求、处理的问题层出不穷，好在，政府、群众与企业同心抗疫，抗疫的经验和手段不断丰富，整体工作正持续得到改善。
当前
福田区各封控区、管控区的情况如何？
居民群众的生活是否得到了充分保障？
现在就带大家直击一线实况
社区党委与志愿者密切联动
全力保障物流、信息流畅通
直击地点：沙头街道封控管控区
根据疫情防控工作需要，福田区发布通告，自2022年2月16日起，在沙头街道划定封控区、管控区和防范区。
科学有效的管控与有条不紊的秩序是提振抗疫信心的强心剂，记者在现场看到，沙嘴社区、上沙社区、新洲社区、新华社区的管控区出入口都设置了专门测温出入通道，并有防疫人员和保安人员现场维护秩序。区内流动防疫宣传车和无人机高空播报在不断提醒大家按“应检尽检”的防疫要求进行核酸检测。
跑腿小分队化身“运输大队”
志愿者“参战”点燃抗疫热情
近日来，沙嘴社区组成了一支“跑腿小分队”，专职服务封控区居民的物资输送。这11名工作人员每天都穿着防护服，在管控区的入口处帮居民运送外卖、快递等物资。“前些日子才送来一批生活物资，现在又收到了可爱的绘本！我们在这里居家隔离还是很安心的。”封控区的居民笑着说，2月25日下午，沙嘴封控区临时党支部为被封控的未成年人送上绘画用具。
为了将疫情的影响降到最低，上沙社区疫情防控指挥部组建了一支由67人组成的运输队，专门负责将居民的外卖、快递、生活用品等物资及时送上门。针对上沙等个别片区存在配送不够及时、服务不够到位的情况，福田也在全力改进。“3月1日凌晨起调集500人运输队伍，分班将生活物资运送到每栋楼楼下，再具体组织发放至每层每户，努力让大家吃饱吃好。”深圳市福田区委常委、区委（政府）办公室主任李志东回应道。
为了第一时间保障生活、通畅信息、疏导情绪。新华社区党委联合物业管理处在各个小区发布志愿者征集令，迅速建立起十几支志愿服务队伍，200多名志愿者在各个小区内传递官方信息、提供心理疏导、通知居民按时采样、带领采样队扫楼、代送生活用品等，全民战疫热情空前高涨。
逐户摸排梳理，杜绝疫情隐患
护航特殊群体，缓解就医压力
信息流、物流的顺畅是战疫胜利的必要保障。在新洲社区星河雅居，临时党支部书记带头在居民群及时答疑解惑，做好政策引导，其他党员积极回应，平复居民紧张情绪。此外，社区工作人员还通过逐户摸排梳理高龄老人、病人、孕妇及需就医用药等人员情况，建楼栋微信群，列出居民需求清单，引导居民线上订购基本生活物资，并由物资配送小分队做好消杀与无接触配送，保障居民生活需求。
“哇……”2月26日上午11点，随着北京大学深圳医院内一声嘹亮的婴儿啼哭声，一名年轻妈妈平安顺利产下一名婴儿。这是沙头街道新华社区管控区在当天迎来的第3位“战疫宝宝”。针对孕产妇特殊群体需求，沙头街道成立“孕产妇咨询群”。线上答疑解惑，线下联动响应，“孕产妇咨询群”迅速消除威胁生命健康的隐患苗头，小心呵护着每一个充满期待的小家庭。此举有效缓解了疫情期间医疗就诊的压力。
管控区内医疗服务有保障
“爱心闭环车队”逆行相伴
直击地点：福田街道封控管控区
2022年2月22日起，福田区在福田街道划定封控区、管控区和防范区。
日前，福田街道金地名津广场8栋楼被划定为管控区，其中第10座被划定为封控区。工作人员迅速落实核酸检测工作，坚持人物同检，对各类风险人员采取集中或居家医学观察，落实健康监测，对环境进行全面消杀。
社区医生化身志愿者
对口帮扶县区“投桃报李”
因为管控区不方便外出就医，且医护人员紧缺，考虑到这些情况后，渔农社区党委在金地名津广场招募了居住在金地名津的北京大学深圳医院心血管内科的主治医师梁盛伟、社康医生王丽娜为医疗救援队医生，方便急、慢性病患者就诊。在医生志愿者服务点，两位医生除了义务为老人测量血压和解答医疗问题，每天还接诊30名左右有身体不适的患者。
目前，社区工作人员也在积极宣传金地名津广场医疗服务点，方便有就医需求的居民及时解决身体问题。据了解，医生志愿者服务点的坐诊咨询时间为上午9:30-12:00，下午14:30-18:00。“很感谢医生志愿者，我之前还在担心看病不方便，现在来做核酸还可以顺便看医生。”前来看诊的居民都为医生志愿者们点赞。
值得一提的是，此次疫情不仅有省城医护人员的倾力相助，来自福田对口帮扶的广东和平县、广西马山县、上林县、隆安显的百余名医务人员近日也赶到了抗疫前线支援核酸检测工作。
党建联建“爱心车队”逆行相伴
“蜜蜂小分队”助力物资运输
2月28日凌晨3时33分，居住在皇庭世纪的孕妇潘小姐因腹痛向社区求助，福田街道“皇岗-攸县流动党员联建”爱心车队出租车司机周勇立即出动，在凌晨3点59分便将其送至医院，及时接受了治疗。“打电话的时候虽然是凌晨，但是社区依然很细致、贴心地回应我的需求，真的非常感动”，潘小姐事后回应道。
福田街道党工委及时响应封控、管控区居民群众就诊求医需求，通过皇岗社区党委“皇岗-攸县流动党员联建”平台，征集了11台出租车、25人，包括21名出租车司机和4名工作人员，组成福田区福田街道“抗疫爱心专车”闭环车队，24小时为街道皇岗、水围、岗厦、渔农、口岸社区封控、管控区居民服务。
同一天，口岸社区“蜜蜂小分队”成立，十名天健小学老师放下书本，换上防护服配合社区人员一起运送生活物资到管控区卡口，“我们帮忙就可以让社区物业有休息的机会，保存体力以应对更多突发状况 。”其中一名小分队队员说道。
街道相关负责人表示，封控管控期间，街道将精准对接居民诉求，对有就医、代开药、退号等需求的居民做好医疗保障。居民通过线上购买的生活必要物资以及快递外卖则由工作人员代收，进行消杀后逐件送货上门。街道会通过微信群及时告知居民重要事项，同时还设置了2部24小时爱心热线，不间断接听居民咨询诉求。
为居家特殊群体提供保障
硬核黑科技助力一线抗疫
直击地点：福保街道封控管控区
自2022年2月24日起，福田区在福保街道划定封控区、管控区和防范区。
随着2月24日益田社区部分区域被纳入管控区、封控区，福保街道的防疫形势也严峻起来。福保街道第一时间建立了居民微信群，为居民生活必需、居家医疗等提供服务保障；同时区妇联和福保街道妇联利用现有资源，就地组建“益田村孕产妇关爱群”，并邀请益田村居民深圳市妇幼保健院产科洪医生和中山大学附属第八医院产科雷医生，在关爱群中对孕产妇开展疫情防控健康教育和科普宣传，确保疫情期间孕产妇及孩子的健康和安全。
为了做好福田区福保街道益田社区的居民以及特殊群体和家庭的生活、健康、心理服务，日前，由福田区实战培训八班的 10 名学员与街道社区 3 名工作人员共同组成了“关心关爱组”，负责做好老幼病弱居民的关心关爱工作，关注居民的心理健康，提供法律咨询等服务。
无人车物资配送全天候
无人机宣传告知无死角
“来了来了，它带着防疫物资来了！”2月28日，在福田区益田村管控区卡口处，2辆迷你多功能无人车正向内输送一批抗病毒口罩等防疫物资。据悉，本次输送的口罩名为“纳米铜碳石墨烯抗病毒口罩”，采用最新专利技术研发，具有主动灭活新冠病毒的功能，精准贴合抗疫一线工作人员的需求。
针对抗疫前线对于无人配送的需求，福田区科创局积极协调无人驾驶企业一清创新科技，向益田村提供了2辆迷你多功能无人车，负责社区入口与封控区之间的物资运输和社区内的防疫物资配送工作，用科技力量切实保障抗疫物资“最后一公里”无接触配送。
除此之外，现场还有无人机对高层居民喊话，减轻了防疫工作人员工作负担。这也是福田区科创局祭出的硬核战疫武器之一，据悉，这些无人机能以先进的科技手段督导居民积极做核酸。在河套片区的口岸附近也有无人机巡逻，以此对口岸的货柜司机起到督促作用。
物资与心理兼顾、情与智并用
全方位保障居民群众诉求
直击地点：莲花街道、香蜜湖街道封控管控区
自2022年2月23日起福田区在莲花街道划定封控区、管控区和防范区；自2022年2月27日起在香蜜湖街道划定封控区、管控区和防范区。
疫情防控不停歇
暖心服务有温情
近期，疫情防控形势持续严峻，莲花街道凝聚各方力量，不断筑牢疫情防控防线，让疫情防控有“力度”，暖心服务有“温度”，全力以赴做好管控区、封控区人员的服务保障工作，为辖区居民安心宅、放心宅提供了物质、精神的双重保障。
莲花街道各社区都设置了核酸检测点，许多党支部书记、党员和“两代表一委员”都率先示范，带头参与志愿服务活动。比如：香丽大厦小区党支部党员闻令而动、全力支援，支部书记孔玉梅组建银发先锋志愿者队伍，6名离退休老党员主动请缨，协助物业开展防疫工作。市区人大代表等7人加入到防疫志愿者队伍中。据统计，参与志愿服务的党员人次累积已超万人次。
为进一步关心关爱隔离人员，街道健康驿站多措并举，采取一系列暖心关怀服务。驿站成立专门微信服务号和24小时专人服务热线，及时了解入住隔离人员的需求，与每一位隔离人员的亲属进行电话沟通联系；先后开展“一对一”心理辅导200余次，创新音乐治疗、蝴蝶拍、腹式呼吸放松训练、安心家书等方式帮助隔离人员缓解焦虑情绪，取得较好效果；针对学生群体，提供打印作业服务，根据入住儿童年龄段为儿童赠送绘本和玩具，缓解孩子的情绪。
多方联动迅速响应居民诉求
暖心热线“内外呼应”解民忧
在得知部分重点区域被列入疫情管控区，香蜜湖街道疫情防控指挥部迅速响应，设立综合协调组、现场管控组、医疗转运组、组织保障组、暖心关爱组、督查督办组共6个工作组，有效遏制疫情在社区扩散和蔓延，并向居民提供暖心暖情服务。
暖心关爱组负责大规模物资采购及储备保障，为管控区居民群众做好基本生活和防疫物资保障。同时还调动街道心理健康咨询、专业社工、应急值班员等力量，为重点区域开设了五条专属的暖心服务热线进行“隔空陪聊”，为封控区、管控区居民们纾解烦恼、答疑解惑、对接需求。在区司法局和街道司法所的动员下，一批律师志愿者纷纷加入热线团队，充当起防疫期间的“暖心客服”。
“这里有一位老人家要做透析，不能等！”由于管控期间对接医疗资源不易，街道暖心行动组通过多渠道咨询，协助居民填写《福田区社区管控居民就医评估表》，加急申请外出就医服务。通过“区-街-社”三级资源联动，最终由救护车接送老人前往布吉医院就医。“感谢你们！为我们社区服务点赞！”老人完成了肾脏透析后在“大白”们的陪同下回到了温暖的家园。
这些仅涉及记者目力所及的场景
在整个福田战疫中
还有太多不为人知的艰辛与付出
无论是严密织就的疫情防控网
还是干部、党员带队
社区工作者、义工跟进
企业、居民响应的“抗疫共同体”
更或是物资保障高效有力
精神关爱专业精准的软硬举措
都是为了携手驱散疫情的阴霾与心理的恐惧
共同迎来一个
疫去云散、阳光明媚的春天
- END -
信息来源 | 晶报（记者：魏鼎、张碧茵）
编辑整理 | 杨莎
责任主编 | 李霞
转载请注明以上内容
往期精彩内容
❶ 事关深港跨境货物运输！3月1日起有新规
❷ 小区被封了无法上班，工资怎么发？8类涉疫工资待遇问题全解答，并附投诉举报途径
❸ 同心抗疫丨社区“疫”线角落，有这些坚守忙碌的身影
❹ 叮～这“47+1”条服务热线全天候“在岗”，封控区、管控区居民请查收！
❺ 无人机宣传、智能配送、垃圾清运......酷的是科技，暖的是人心