在基层业务系统录入信息后，又要在其他业务系统重复录入——由于各业务系统之间不互通，长期以来，基层一线工作人员面临重复录入的难题，费时费力且难免出现纰漏。

宝安区在全省首个实现

基层自研业务系统

（即“i调解”智慧管理平台）

与省司法厅相关系统无缝衔接

实现数据自动上报

据“i调解”智慧管理平台技术开发公司相关负责人介绍，技术团队开发出人工智能软件机器人，抓取“i调解”智慧管理平台数据，并根据不同系统的规则进行数据学习及智能导入，实现数据自主上报。

“也就是说，让人工智能识别各个系统的数据规则，让以往只能人工进行的数据填报工作，由人工智能来完成。”该负责人解释道。

宝安区“i调解”智慧管理平台

于去年3月正式上线

将宝安区人民调解、

行政调解、司法调解业务

全部纳入平台全流程智慧化管理

☆ 通过该平台，调解申请人可查询办理进度，并对案件进行留言、评价等，也可以通过平台了解全区调解资源、调解案例、法律法规等。

☆ 同时，平台实现调解案件从受理到结案归档全程线上完成，后台管理如案件补贴在线申请及审核、各类调解文书、统计报表自动生成等功能，将给一线调解员带来极大便利，提高调解效率。

☆ 此外，区级“i调解”智慧管理平台依据平台大数据融合共享，囊括多维度调解数据，将形成全区矛盾纠纷大数据，可通过精准分析和智能研判，把脉矛盾纠纷特点和趋势，让矛盾纠纷从末端处置到源头治理实现全周期管理。

审校 / 郑礼军

责编 / 李庭新

编辑 / 蔡璨

校对 / 高崇文 胡洁贞

来源 / 宝安日报

记者 / 罗慧怡

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