稳定的生活秩序是战胜疫情的基本保障
而理性平和的心理状态是战胜疫情的心理能量
为帮助广大市民、医护人员、志愿者
以及一线工作人员科学应对疫情，缓解恐慌情绪
福田团区委、区义工联开通了
福田区防疫抗疫心理专线
由专业的心理咨询师免费为市民提供心理疏导
如遇热线电话繁忙占线的情况下
请不要心急
可以先耐心阅读下面的心理调适小建议
平复焦虑的心情喔~
疫情防控下存在的问题
以及可能成因
01
管控范围内，居民没办法自由出入的
焦虑和烦躁感
(1) 产生焦虑和烦躁的原因
① 失控感：由于无法自由出入，导致形成自己无法有效控制生活的观念，进而产生强烈失控感，无力感，以及对于自我价值的内在批评
② 摩擦增多：在无法自由出入的环境下，家庭成员之间的摩擦增加，由于无法采取回避的应对策略，导致矛盾与摩擦持续存在；
③ 对家庭问题缺乏合理的解决机制：家庭没有建立合理的问题解决机制，导致对于出现的矛盾无法有效得到解决，进一步激化了在管控环境下的焦虑情绪。
02
由于孩子延迟开学，家长的焦虑
(1) 产生焦虑和烦躁的原因：
① 对于家庭中的教育责任存在担忧情绪：由于无法返校学习，无法得到学校有效的教育支持，家长只能更被迫独自面对孩子的教育责任，使他们在教育压力下产生一定的无力感，认为自己在孩子的教育中无法得到任何帮助，并由此产生了恐慌情绪。
②对于无法与孩子进行沟通的焦虑：在封闭环境下，家庭成员的距离被拉近，家长需要更加直观地与孩子进行接触沟通，但是部分家庭往往因为缺乏与孩子沟通的技巧，导致他们在家庭环境中，无法有效地帮助引导孩子，反而使得亲子之间的矛盾增加。矛盾激化了父母的焦虑情绪，反而又更进一步影响了亲子的沟通，导致出现问题带来焦虑，焦虑产生问题的怪圈
03
普通居民对于全市疫情变化的担心和不安
(1) 对于个人工作的影响：由于无法进行正常的工作，导致个人与家庭的经济压力剧增，由此引起对于能否维持生活的担忧情绪。
(2) 对于个人生活规划的影响:由于疫情的影响，居民的个人生命安全的需求没法得到满足，产生了强烈的不安情绪，同时娱乐方面的需求也被影响，导致无法有效地缓解释放个人压力。
其实所有问题的核心都是三点：
1. 对于生活的失控感
2. 对于责任的无力感
3. 对于社会角色的孤独感
疫情防控下的
心理咨询有效方式
01
家庭内部环境的维持者
（往往以母亲为主）
（1) 心理特点：由于母亲往往需要维持家庭内部环境的稳定，当家庭成员之间产生摩擦和矛盾的，母亲会将其归为自己的责任并因此产生焦虑情绪。当母亲无法（或者缺乏能力）履行责任的时候就会个人的价值感产生怀疑，认为自己没有价值。
（2) 处理方式：应着重于培养其个人的价值感，价值感来源于我对他人有什么贡献。母亲需要知道，她作为家庭的维持者，她已经为家庭做出了很多贡献，她承担了很多责任，包括对丈夫的安抚，对孩子的教育等。通过引导母亲重新认识自己在家庭中的角色，让她知道自己的行为是有价值的，对于孩子和丈夫是有意义的。
02
家庭经济的支撑者
（往往以父亲为主）
（1) 心理特点：作为家庭经济的支撑者，父亲往往选择独立支撑，而不愿将压力分摊于家庭其他成员中，导致在疫情的影响下，父亲角色的压力会激增。
（2）处理方式：应着重激发作为家庭支柱的成就感。通过沟通与咨询，让父亲明白自己常年维持家庭生活，肩负起家庭经济的责任，就是在完成一件了不起的事业，让父亲重新认识到自己在家庭环境里的形象是伟大的。
03
老人
（1) 心理特点： 老人属于易受感染人群，所以面对疫情，老人会更容易产生强烈的不安和恐惧。而这种不安和恐惧的情绪来源于老人缺乏对疫情的科学认知，以及个人能力的认知
（2) 处理方式：针对安全感缺失，我们需要为老人群体进行科学科普，帮助他们掌握有效的个人防疫方式，同时对疫情状况和社会应对策略有更加清晰的认识。同时，可以通过引导，帮助老人群体提升个人身体素质，让他们知道自己有能力对自己的健康负责，促进老人群体有更加积极放松的心态。
04
独居人士
（1) 心理特点：独居人士往往因为疫情影响，导致与社会联系减少，无法展开正常的社交生活，导致他们产生强烈的脱节感，担忧在无法恢复到正常的社会生活中。
（2) 处理方式：从归属感出发，帮助来访者重新认识自己在社会中的地位。通过志愿者和医护人员为其提供关怀，让独居人士认识到自己可以获得社会大众的支持，让其知道自己在社会环境中并不孤独。可以通过建立心理沟通平台，给予其对外沟通的途径，让其能在社会联系中缓解个人的压力和情绪。
心理专线可以有效地帮助
1. 个体：在短期内缓解个人产生的焦虑和负面情绪，在情绪平复后可以为其面临的问题提供建议，提升个人价值感的同时，让其能有效地学会解决问题的方法。
2. 群体： 能帮助家庭以及群体释放压力，使其能保持轻松积极的心态面对当前的生活，正常有序地开展工作和学习，并在复工复学后能快速地恢复到工作学习生活中。
3. 社会：通过缓解个人和群体的压力，有效地地抗疫活动提供支持，帮助社会维持稳定秩序，使得抗疫工作有效开展，同时让生活快速恢复正常。
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福田团团 | 编辑
共青团福田区委员会 | 来源
