这家“不打烊”的社康，是管控区居民的健康守护者

“那位骨折拆线的病人拆好了吗？”

“车几点能出发，接一下看牙的病人。”

“现在产检不太方便，建议您先在老家做产检，过几天再回石岩。”

下午6点左右，罗租社康中心二楼的医疗咨询协调组办公室里，电话铃声此起彼伏，和窗外罗租社区安静的街巷形成明显对比。记者在办公室里等了几分钟，才有一人从电话、电脑和满桌的图表中抬起头来说：“你来的时间不对，应该晚上2、3点来，那时候我们才会有空说几句。”

1月31日晚，罗租社康中心被宝安区疫情处置石岩专班确定为管控区日常诊疗机构，24小时运作，为石岩辖区的管控区、管控楼栋的居民提供医疗救治服务。

2月1日上午，松岗人民医院副院长的张旭接到任务电话，需要他支援罗租社康。放下电话，向医院同事交接好工作，张旭马上驱车来到石岩。

按照防疫要求，罗租社康中心临时改造出“三区两通道”，为居民提供就诊服务的重点人群等候区、医疗咨询区设置在户外。

进驻罗租后

他第一时间对罗租社康

进行了分区“改造”

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使用围栏、围挡和水马进行区域划分，罗租社康被划为三个区——负责接诊“十大症状”患者的重点人群等候区，负责普通患者的医疗咨询区，和包括仓库、医护人员休息、值班等功能室在内的清洁区，并设置医护通道和患者通道。

张旭还对临街商铺进行改造，设置垃圾储藏间、一脱间、二脱间，在空间并不充裕的罗租社康设置出符合疫情防控规范的三区两通道。

医护人员在临时改造的“一脱间”内脱去隔离衣。

“目前我们能接诊绝大部分的基础疾病，能满足管控区居民80%的医疗需求。”张旭介绍，石岩人民医院在人、财、物等各方面为罗租社康提供了充足支持和有力保障，目前社康有24位门诊医护人员，设置了全科、妇科和医技科，也可安排儿科、外科医生提供面诊和线上会诊服务。

罗租社康还是管控区居民药品的“转运中心”。罗租社区内的居民可自行到社康取药，罗租社区外管控区、管控楼栋的居民需要用药时，会由管控区内工作人员专人专车将药从罗租社康送至居民家中。如果居民需要的药物比较特殊、罗租社康和石岩人民医院没有储备，居民可以在医护人员的指导下在网上购药，药品运至石岩交通卡口后，工作人员会前往卡口，将药品“接回”管控区。

管控区居民来到罗租社康领取药物。

当遇到急危重症、孕产妇、血液透析等特殊人群需要医疗服务时，就由医疗咨询协调组来跟进处理。梁健、郑周丽、张博、苏嘉滨、陈颖，还有去年曾在福围“战疫”、当时负责医疗保障工作的高青翠、莫清波，这群药学、护理、公卫专家组成了管控区的医疗咨询协调组。

24小时值守接听医疗服务专线，判断、核实和分类处理各种渠道收集来的居民就医需求，收集独居老人、血液透析、孕产妇等特殊人群信息，联系协调管控区居民转运到定点的医疗机构治疗，联系专家会诊、提出医疗需求的处置意见……简单说来，他们就是管控区医疗服务的信息中枢，每天平均接听200宗来电，拨打出的协调电话更是不计其数。

“我们原来在一楼接固定电话，那部电话打坏了，我们才搬到二楼来办公，换成了手机号码，希望这部手机能用久一点。”一位组员说。

医疗咨询协调组的办公室里，电话铃声总是此起彼伏。

种植牙掉了、双眼皮手术要拆线了、在家逗狗被抓伤要打狂犬疫苗了……这些在平时看来并不复杂的医疗服务，放在管控区的背景下，都需要专车接送就医。在需要转运治疗的病人中，最常见的是血透患者。

“感谢市、区各级兄弟医院的支持，全力接收、服务这些患者，同心协力满足患者的治疗需要。”张旭说。

有时候，需要转运的不是病人，而是标本。管控区内有位儿童患有再生障碍性贫血，需要做的特殊检测在石岩人民医院做不了，协调组打了十几个电话，终于联系到一家广州的第三方检测公司。

当天早上7点，协调组安排专车将孩子送到石岩人民医院抽血，又赶在9点前将血液标本送到交通卡口，交给检测公司拿回广州进行检测。

检测结果显示孩子的血小板到了较低的数值，需要输血，协调组马上把情况反馈给区卫健局，最后成功安排孩子到宝安区妇幼保健院输血，组员们也都松了一口气。

罗租社康的医护人员在清点药物储备。

有时候，协调组需要服务管控区以外的居民。石岩街道目前仍处于交通管制中，防范区居民外出就医需要到社区备案。

一位防范区居民来电称自己是十多年的艾滋病患者，药吃完，需要到石岩街道外的医院开药。然而，这位居民手头没有确诊证明，唯一一份检测报告上显示的都是“阴性”；协调组通过区级卫生系统查询不到这位居民的确诊情况。病人心急如焚，协调组也十分着急，宝安区卫生部门和协调组几方联络协调，最后在市级卫生系统里查到了居民的确诊信息，这位居民也最终顺利到辖区外的医院就诊、开药。

大量复杂而个性化的医疗需求，让医疗咨询协调组的成员必须“连轴转”，每天的睡眠时间只有5、6个小时——这也是张旭来到罗租后的睡眠时间，甚至更少。