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南方+ | 学史力行,为群众办实办好2953件实事

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用一个字概括2021年的宝安“家”绝对是热门候选之一家是什么。这些“家”的背后,体现的是宝安“为群众办好一件实事,温暖一片人心”。为群众办实事解难题,需要机制的创新,为常态化服务群众、解决实际问题提供制度保障

用一个字概括2021年的宝安

“家”绝对是热门候选之一

家是什么?心安之处就是家

在宝安,“暖蜂驿站”、“司机之家”、“暖蜂窗口”、“暖蜂一条街”是新兴领域就业者的新“家”;4家企业联合竞得宝安航城创新研发联合基地,企业有了“家”;新建10家社区老年人日间照料中心,老年人日间就餐、医疗、娱乐需求有了好去处......

悠悠万事,民生为大。

这些“家”的背后,体现的是宝安“为群众办好一件实事,温暖一片人心”。

党史学习教育开展以来,宝安深入推进我为群众办实事实践活动。

为群众办实事解难题,需要察民情访民意,坚持眼睛向下、脚步向下,认真听取宝安这个大家庭每位成员的所思所盼。

去年12月28日,区委书记王守睿做客《民心桥》直播间,聆听市民的工作建议。当天下午,王守睿就带着市民反映的问题来到尖岗山壹号花园,现场核实市民反映的情况,协调责任部门跟进处理。

宝安区委书记王守睿做客《民心桥》直播间。

在宝安,区领导主动领办分管领域的“硬骨头”,主动深入各街道、社区走访调研,深入群众摸情况、找要害,研究破解之法。

在宝安,干部下沉一线办实事成为了常态,2021年共下沉干部9326人次,参与到疫情防控、土地整备等急难险重任务中,把好事办实、实事办好,办到群众心坎上。

在宝安,区委区政府将人民网“领导留言板”作为深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手,切实推动解决基层群众的“操心事”。

目前,在人民网领导留言板的宝安版块,网民们提出的咨询、建言、投诉、救助、感谢等留言,涉及城建、交通、环保、教育、医疗、治安、就业、文娱、金融、企业、政务等11个领域。

宝安共办理人民网网民留言2516件,办理总量在全国各区县中排名第6、全省第1。

宝安区对留言办理任务实行“统一收集,统一转办,统一协调,全程监督”,狠把时效和回复质量关,确保“条条有关注,事事有回音”。

截至2021年12月15日,宝安共办理人民网网民留言2516件,办理总量在全国各区县中排名第6、全省第1,荣获人民网“2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”。

为群众办实事解难题,需要机制的创新,为常态化服务群众、解决实际问题提供制度保障。

“无论是经营过程中遇到问题,还是审批过程中遇到麻烦,只要进入平台,就能随时连线企服专员在线解答。”谈及“宝安亲清政企服务直达平台”的使用感受,宝安区西乡街道一家互联网科技公司的负责人赞不绝口。

宝安打造“亲清政企服务直达平台”。

“宝安亲清政企服务直达平台”是宝安去年推出一个微信小程序,具有政策直达、诉求直达、空间撮合、融资撮合四大功能,可完成产业空间、政策扶持、公共住房申请等七大类47项企业诉求事项标准化处理,实现“所有企业诉求一网申办,第一时间办理,限时办结,时限可预测,结果可预期。”

上线以来,该平台已汇集全区50万家企业数据,为超过200家企业完成了资金线上申报和政策答疑。宝安当好“店小二”,切实为企业解忧、助推经济发展。

依托电子信息技术提升企业服务效率的远不止这一项。2021年宝安通过深化“不见面审批”“无感申办”等模式,以及政务服务“免证办”“跨域通办”等路径,切实提升便民利企服务效能,新增46项“不见面审批”事项、20项“秒批”事项、68项“无感申办”事项。

宝安区行政服务大厅企业开办专区。

“智慧优家”是宝安建设智慧社区的重要平台之一,居民通过扫描小区内的“楼栋一码通”即可进入,畅享“掌上”浏览社区动态、参与“民生微实事”项目征集、提交投诉举报建议等便捷服务。

在社区服务窗口,宝安开发社区统一工作平台,整合20余个不同业务系统,解决了基层困扰已久的多端口登陆、多系统切换等问题,切实为基层减负增效,缩短群众办事时间。

在新安街道海乐社区党群服务中心,自助服务区实现122项政务、6类民生服务和688个事项社区通取通办,24小时“不打烊”、全天候“一站式”满足社区群众办事需求......

一项项着眼长远、完善解决群众问题的体制机制,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为群众办实事解难题,还要切实对准群众“急难愁盼”的事情,让他们安居乐业。

针对学生上学安全隐患问题,宝安对6个学区324所学校393宗病害隐患进行了微整治,呵护学生求学路安全。

群众希望更多喜闻乐见的文化活动,宝安就每周末在全区上百个公园、商业街区、广场、产业园区上演周末音乐会,全年演出超过2500场。

宝安每周末在全区上演周末音乐会,全年演出超过2500场。

为了让喜爱足球运动的宝安人更好地享受足球带来的乐趣,宝安在深圳率先出台社会足球场地规划建设运营管理办法,引入社会力量投资建设足球场地。

2021年,宝安新增社会足球场23块,全区累计建成127块,社会足球场地总量稳居全市第一。未来,越来越多足球场将有望向市民免费开放,越来越多宝安人将在绿茵场上肆意奔跑,挥洒属于他们的活力和青春。

2021年宝安新增社会足球场23块,全区累计建成127块,社会足球场地总量稳居全市第一。

市民在宝安看上病、看好病更容易了。区妇幼保健院、市中西医结合医院晋升“三甲”,宝安三甲达到四家,社康中心总量全市第一,宝安实现了“15分钟就医圈”和“5分钟社会救援圈”。

城区环境也随之大幅提升。宝安大力推进“公园惠民”项目,去年以来对全区30个公园进行提升,新增林荫散步道100公里、林荫跑步道30公里,“出门就能逛公园,放眼皆是花草色”正成宝安新的生动写照。

一切为民者,则民向往之。2021年,宝安新登记商事主体10.5万户,总量达87.1万户,均居全市第一,被知名咨询机构赛迪顾问评为全国投资竞争力百强区第三。宝安人民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,宝安成了湾区创业、投资的热土,工作、生活的家园。

责编 / 李庭新

编辑 / 刘秋鹏

校对 / 高崇文 胡洁贞

来源 / 南方+

记者 / 苏国锐 胡百卉 崔洁

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