深圳税务
2021年度
税收关键词
KEYWORDS
深化税收征管改革
学党史
办实事
减、免、缓
首违不罚
政策找人
远程办
跨境执业
一线通答
区块链＋税务
2021年是党和国家历史上具有里程碑意义，必将载入史册的一年，也是深圳税务系统深化改革、推进现代化建设具有重要意义的一年。
这一年，我们隆重庆祝建党一百周年，从党的奋斗历程中汲取智慧和力量，踌躇满志踏上“十四五”税收现代化建设新征程；
这一年，我们以“第一艘冲锋舟”姿态推进税收改革发展，深化税收征管改革势能强劲，服务经济社会发展作出新贡献；
这一年，我们坚守为民初心，推出系列优化办税服务新举措，将优惠政策和优质服务深度融合，把办好惠民实事落到实处。
满满当当的2021年，哪些“税”热点值得关注？我们将纳税人、缴费人关切的深圳税收话题，凝聚成十个关键词。想知道？请往下看：
关键词一：学党史
深圳税务坚持把党史学习教育与学习习近平总书记“七一”“7·9”重要讲话精神结合起来，深刻把握学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行要求，引领广大党员、干部感悟党的百年奋斗重大成就和历史经验。
全市税务系统开展专题党史学习，建设党建教育基地，充分利用“三会一课”、专题组织生活会、红色资源，使学习教育走深走实。运用“学、写、编、讲、行”方法，推动学习入脑入心。
关键词二：办实事
今年的“春风行动”以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，推出优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题等10大类30项100条具体措施。
此外，结合本地实际，深圳税务打出特色实招，走访调研大企业及“小巨人”企业近4000户次，召开座谈会500多场，征集意见建议2100余条，广泛听取纳税人缴费人意见；组建党员先锋队105支，设置党员示范岗458个，党员、干部参与志愿服务2348次，办实事2000件。
关键词三：深化税收征管改革
3月24日，中办、国办公布了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，对深化税收征管改革作出全面部署。
深圳税务拟定了《国家税务总局深圳市税务局2021年度<意见>落实十大重点工作任务》。
在精确执法上，推行行政执法“三项制度”，精确规范的税收执法体系逐步构建；
在精细服务上，形成以电子税务局“网上办”为主、@深税“掌上办”协同、税企直连“定制办”补充的“三位一体”立体化网上办税体系；
在精准监管上，实现从“纸质+经验”向“系统集成+智慧管理”转变；
在精诚共治上，在跨部门数据共享、社保、破产事务联办等场景取得突破。
关键词四：减、免、缓
减税降费是促进企业发展、激发市场主体活力的重要政策工具。2021年，为实现经济高质量发展和促进经济复苏，国家出台了一系列减税降费政策。
具体包括：
小规模纳税人月销售额15万元以下免征增值税政策；
小型微利企业减征企业所得税政策；
个体工商户经营所得减半征收个人所得税政策；
小规模纳税人适用3％征收率的减按1％征收增值税政策；
研发费用加计扣除政策；
制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度全部或部分税费等。
关键词五：首违不罚
“首违不罚”，即对纳税人首次发生的情节轻微，能够及时纠正，未造成危害后果的部分违法行为，依法免予处罚。
2021年3月，税务总局制定了《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，列举了适用“首违不罚”的事项，共计10项，兼顾了资料报送、纳税申报和票证管理等多类型轻微税收违法行为。税务机关对发生清单所列事项，且符合公告规定条件的纳税人、扣缴义务人适用“首违不罚”。
关键词六：政策找人
深圳税务依托第三方数据建立“政策找人”机制，推动政策红利直达企业、精准到户，全年累计推送税收政策2083万户次。同时，开发政策机器人，将优惠政策的适应条件与纳税人经营情况进行智能匹配，精准推送政策。上线以来，已为43.3万户纳税人缴费人精准匹配减免税数据，为2.4万户纳税人缴费人提供政策查询和税费计算服务。
关键词七：远程办
打造全市统一应用的远程办MAX服务平台，创新构建“资料线上提交、流程线上流转、区域协同处理、音视频线上交互”的新型远程办税服务模式，真正实现78项线下高频业务“一次都不用跑”。
远程办MAX上线以来，累计办理业务约4.6万笔，平均办理时长约3分钟，仅为窗口办理时长的一半，平均等待时长约2分钟，仅为大厅等待时长的五分之一，被列为2021年深圳市“我为群众办实事”十大重点民生项目之一。
关键词八：区块链+税务
深圳税务入选“国家区块链创新应用试点单位”，发布全球首个区块链电子发票国际标准，总开票已达7300万张、开票金额1050亿元。
构建“区块链+税务”服务生态体系，“区块链+社保非税”“区块链+车船税”“税务-产业”联盟链等应用打通部门壁垒，实现信息共享、协税共治、供需共赢。截至目前，链上伙伴含4万余户企业及22个行政事业单位，涉及餐饮、房产等117个行业，受益人群超2000万人次。
关键词九：跨境执业
率先建立起完备的港澳涉税专业人才跨境执业制度。港澳涉税专业人士只需在前海税务局设立的港澳涉税人士政务服务中心登记即可免试执业；
建立广深“双城联动”税收合作机制，发布跨境人士个税实务指南，建立大湾区税收协定待遇协作管理机制；
推动5家联营税务师事务所、64名港澳涉税专业人士在前海执业，引进境外高端专业服务。
关键词十：一线通答
深圳税务聚焦智能咨询、问办协同目标，打造一站式纳税咨询服务体系，推进热线服务从单一咨询向高效智能、问办协同转变。2021年，顺利推动12366热线以分中心的形式归并至12345热线，实现话务互通、工单互转、知识共享及数据归集，提供“7×24小时”全天候智能咨询服务，真正做到“一线通答”。
2021年，深圳税务12366热线全年人工解答咨询问题服务量为490.82万人次，电话接通率达到98%以上。
来源：深圳税务
