近日
由深圳市互联网行业联合会指导
深圳市网络媒体协会和
深圳市自媒体协会联合主办的
第四届“圳能量”深圳网络盛典圆满落幕
大鹏新区政务服务数据管理局荣获
2021年度“我为群众办实事”
深圳基层工作创新单位
今年以来，新区政务服务数据管理局
结合党史学习教育
深入开展“我为群众办实事”实践活动
推出系列立足实际、服务群众的有力举措
打造“山海”大厅，提供温馨舒适的办事环境
推出延时服务，满足办事人个性化需求
创新“云窗口+专人办”服务模式
让群众无需跑腿，随时随地享受专人专窗服务
......
让我们一起回顾下那些暖心的变化吧~
01
聚焦民生需求，打造五星政务大厅
为解决政务大厅面积不足、设施老化、协同办公效率低、便利程度难以满足企业群众日益增长的服务需求等问题，新区政务服务数据管理局第一时间启动新区行政服务大厅搬迁改造工作，建设新一代五星级综合行政服务大厅。
1
引入OSM现场管理系统，增设5G无线WIFI、无线充电，锻造体验感更好、更富人文关怀的政务大厅，助力提升政府治理现代化水平。
2
专门辟出优质空间，打造集红色阅读、交流学习、休闲娱乐为一体的党建载体——鹏小政书吧，进一步丰富工作人员和办事群众的精神文化生活。
3
针对旧大厅停车位少、停车难等问题，在新大厅设置专用停车场，为办事企业群众提供首小时免费停车服务。
02
优化办事体验，推出系列暖心服务
新区政务服务数据管理局坚持以党建为引领，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全面推行“不见面”审批服务，倡导业务“网上办”，全面升级双向免费邮寄服务，并通过视频终端开展5G远程业务咨询，实现政务服务事项全程“零接触”办理，大幅提升企业群众办事获得感、满意度。
1
引入税务、排水报装、停车场审批等30项业务，大厅可办理依申请政务服务事项和便民服务事项增至990个，进一步便利企业群众办事。
2
开发秒报秒批系统，创新推出“云窗口+专人办”服务模式，群众办理业务无需跑腿，实现掌上办、指尖办。目前新区已有秒批事项109个、秒报事项108个，2021年惠及人数达1.5万人次。
3
设立“外语服务专窗”，有机结合“综合窗口+外语服务”，既提升了新区综合政务服务质量，又优化了营商环境，让外籍人士在“国际大鹏”也可以享受到便捷高效的政务服务。
4
联动兄弟单位为企业提供协同服务，力促上海生物企业1小时落户大鹏；携手市市场监督管理局大鹏监管局主动作为，保障佳兆业金沙湾国际乐园项目顺利运行；为近30家商户送上“加急办”服务，确保商户在国庆顺利开业。
5
积极推广电子证照应用，推进政务服务“免证办”，新区735项政务服务事项中已有556项关联电子证照，关联率76%。
03
科技助力防疫，筑牢防控安全堡垒
新冠肺炎疫情爆发后，新区政务服务数据管理局始终坚持“我为群众办实事”的责任担当，主动作为，持续关注各类工作组、专班及隔离酒店等一线防疫工作在疫情防控过程中共性需求和存在的普遍性问题，用科技手段减轻基层防疫负担，筑牢防控的坚强堡垒。
1
为避免一线防疫工作人员每日健康数据漏报、后补、数据遗失等问题，新区政务服务数据管理局快速上线疫情防控管理助手系统，在全市首创防疫工作人员在线健康信息填报“一人一档”，用轻量级的应用有效降低使用门槛，实现快速推广。
2
为迅速减轻基层防疫人员工作负担，新区政务服务数据管理局针对核查需求，紧急开发上线核查小助手系统，将每日重点人员排查工作时间从10小时压缩至4小时以内。
3
为让老年人群体更好地适应智能技术、融入智慧社会，新区政务服务数据管理局引入健康防疫核验平台，老年人只需出示身份证，即可完成人、证、码“三合一”实时查验，切实解决老年人群体健康码使用的痛点、难点。
一路走来
新区政务服务数据管理局
致力于将创新服务与造福民生贯彻始终
如今的荣誉加冕更离不开
各位小伙伴的支持与陪伴
今后，我们将继续坚持“以人民为中心”
切实为企业群众提供更方便快捷
有温度的政务服务！
END
内容来源：大鹏政务服务
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