近日，新区行政服务大厅接到群众来电
电话中，张女士询问周末是否可以办理业务
随后，工作人员详细告知张女士
延时服务的时间及所需办事材料
星期六，新区行政服务大厅工作人员准时上班，并做好办理业务的各项准备工作。张女士到达后，工作人员热心细致地帮助其办理业务，不到10分钟便顺利地拿到了办理回执。“我还以为周末不能办理呢，抱着试试看的想法打了电话，没想到周六一来就办好了，享受了VIP待遇，你们的服务真好，真是太感谢你们了。”张女士满意地感叹。
民有所呼，我有所为。为更好地满足企业群众错峰办事需求，优化营商环境，新区政务服务数据管理局坚持“以人民为中心”，结合“我为群众办实事”实践活动，在午间延时的基础上，通过优化安排工作时间、错峰安排服务窗口、完善保障机制等方式，新区行政服务大厅于2021年11月1日起推出周末延时服务，适应不同人群的个性化要求，让企业群众享受贴心便利的政务服务。
延时服务瞄准的是小切口的诉求，但切实解决了企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，实现人在岗、网不断、事能办、不打烊，极大满足了企业群众办事，特别是上班族的办事需求。
我为群众办实事
自开展党史学习教育以来，大鹏新区行政服务大厅以“我为群众办实事”实践活动为契机，倾力倾情为群众提供暖心服务，推出延时服务、预约服务、邮寄办、免证办、“云窗口+专人办”等多项便民利企举措，千方百计解决企业群众“急难愁盼”问题，让政务服务有速度更有温度，获得了企业群众的一致好评。
接下来
大鹏新区政务服务数据管理局
将根据企业群众需求
持续强化服务意识、创新服务方式
增强服务质量、提升服务水平
进一步提高企业群众的满意度和获得感！
END
内容来源：大鹏政务服务
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