本周诈骗警情数据如下
本周一至周五,全市最高发的前三种诈骗类型分别是:刷单返利类、贷款/代办信用卡类、虚假购物/服务类。
送走了“双十一”
又迎来了“双十二”
看着购物车摩拳擦掌时
骗子们也正蠢蠢欲动
要想开心地“买买买”
还要做好跟骗子斗智斗勇的准备
那就跟着深安君一起来
戳穿骗子的套路
冒充电商物流客服类
真实案例
01
罗湖区蔡某接到一个陌生电话,对方自称是某电商平台客服。
您在我们这买的商品有问题,现在可以帮您办理退货退款。
于是蔡某加了对方的QQ,并进了一个“订单处理群”,很快,群里有另一个客服通过语音电话跟蔡某联系。
蔡某根据对方的指示,将订单号发到群里、通过链接下载了一个“窝窝”APP、再登录手机银行APP。
蔡某将对方发来的邀请码填入APP,跳出了一个页面,上面显示着蔡某的银行卡号,提示着蔡某输入密码。
蔡某输入密码后,对方挂了电话,后蔡某收到一条短信,发现自己卡里的钱被转走,损失17500元。
02
宝安区温某在上班时,接到一个电话,对方自称是某电商客服,说温某最近购买的洗衣机出现质量问题,可以进行理赔。
后温某按照对方的提示加入QQ群,并下载了一个会议APP与对方进行屏幕共享。
对方让温某打开支付宝领取300元备用金,称是为温某理赔开通的服务,但温某只能领取500元,于是对方让温某将多出的钱转到指定账户。
后对方称温某因操作失误,无法正常关闭备用金服务,需要将卡里的钱全部转入到指定账户进行认证才可以关闭。
于是温某便通过自己的网银向对方提供的账号转了两笔账,转账完成后对方继续让温某贷款并转账,意识到被骗,共损失68413.92元。
03
宝安区李某接到一个电话,对方自称是某购物app专员,称因同事设置失误,不小心将李某设置成某app代理商会员,每月需扣款500元,如果要取消,则要和银行对接取得回执。
于是该“app专员”将电话转接到“银行工作人员”,银行工作人员说要查李某的银行账户信息,让李某把钱都转到一张卡里。
后银行工作人员说要认证李某的账户,于是李某按照提示多次将钱转到指定的账户里,但都显示没有转账成功。
银行工作人员又让李某将钱转到另一个账户看看,转账成功后,工作人员说待会app客服会打电话联系李某,但李某一直没等来电话,发现被骗。
骗术揭密
所谓“冒充电商、物流客服类诈骗”,是诈骗分子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后,冒充商家或物流公司的客服人员,运用一环扣一环的“话术”,对买家实施诈骗。
此类诈骗的易受骗群体为经常网购群体、中老年群体等。
诈骗流程
01
非法获取信息:
诈骗分子通过非法渠道获取受害人的网购信息,之后以客服名义进行联系。
02
联系办理“退款”:
谎称“交易出现问题”,或“受害人的账户被误操作为代理商”,以“退换货、重新确认、补偿”等为由,要求受害人打开第三方平台进行操作,并引导受害人填写个人信息及银行卡账号等。
03
实施诈骗:
利用屏幕共享、伪造官网等手段,引导受害人操作手机,同时骗取被害人验证码,从而实施诈骗。
深安君提醒
收到自称客服人员的来电,请勿轻易相信;
要先到正规网站核实交易信息,或者通过正规渠道获取官方电话核实;
正规网络商家退货退款无须事前支付费用,切勿轻信他人提供的网址、链接;
切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”,更不要按照对方指示操作;
特别注意不要提供短信验证码这最后一道防线!