“今天上午，我终于和失联5年的女儿视频通话了，万分感谢深圳公安！”
10月初，深圳市公安局光明分局民警为四川的李先生找到了失联女儿，李先生通过“局长信箱”发来了感谢信。
在深圳市公安局
“局长信箱，接诉即办”
系统后台里
排列着600多封感谢信
见证着浓浓的警民鱼水情
广大民警以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为契机，切实为群众解决急难愁盼事项，在各自岗位上践行共产党员的初心使命。
他们中有斗智斗勇、足智多谋的反诈刑警；有保障交通、英姿飒爽的女交警；有脚板警务、温暖民心的社区警长；也有身怀绝技、冲锋在前的特警......
王征途
探索创新永不停步
为全国反诈提供“深圳经验”
“电诈犯罪，预防更甚于打击！” “0.1%的下降也要投入100%的努力。”这是深圳市公安局刑警支队七大队大队长王征途常挂在嘴边的话。
争分夺秒与诈骗分子抢时间，想方设法为被骗事主挽回损失，这是作为反诈民警的职责和使命。从他这里，走出了“诈骗资金原路返回”制度并推向全国；设立了银行卡“污水池”，让反诈骗一改以往 “追在犯罪分子后面跑”的被动工作局面……
专线接警人员一旦接到诈骗警情，王征途及其团队就会立刻启动快速止付机制，争分夺秒地与诈骗分子抢时间，想方设法为被骗事主挽回损失。
深圳反诈中心实行24小时运作，设置了33人组成的电话劝阻组，全市各分局全部建立10人至40人不等的电话劝阻团队。在全局上下的共同努力下，今年来，全市电诈警情同比去年下降40.58%、环比下降42.82%，电诈立案数同比去年同期下降26.49%、环比下降28.48%，得到了社会各界的高度认可。
时春霞
铁骑巡逻8万余公里
执勤一线风雨无阻
“风雨无阻，每天骑着数百公斤的大功率摩托车，奔驰在城市的大街小巷。”对深圳市公安局交警支队机动训练大队二中队副中队长时春霞来说，这是她的工作常态。在背后，是不论昼夜、严寒酷暑的风里来雨里去。
沉甸甸的，不仅是每天驾驶500多斤的警用摩托车，还有肩上那份为民服务、不改初心的责任。作为一名铁骑，快速疏导拥堵路段、事故坏车警情及时处置、重点违法精准打击、保障市民紧急求助等是时春霞日常的主要任务。
加入铁骑队以来，时春霞开展铁骑勤务巡逻里程达8万余公里，相当于绕地球赤道2周。“我坚守在这里，就是希望把女子铁骑的精神传递下去，更多地为群众排忧解难，把深圳这张城市‘名片’擦得更亮。”时春霞说。
孙小刚
用脚步丈量辖区平安
与群众打成一片、融成一团
“以警心温暖民心，收获的是群众‘以民心滋养警心’”，这是深圳市公安局龙岗分局坂田派出所大发埔警务室民警、二级警长孙小刚常说的一句话。他深知要把人民群众放在心里，有了“指尖警务”，更不能忘记“脚板警务”。
他坚持开展零距离走访宣传，每日上门面对面反诈宣传。同时建立了几十个片区微信群，及时通报案情、提供服务帮助，又发动群众组建义警队、矛盾纠纷调解组等，与辖区群众打成一片。今年以来，孙小刚累计走访、宣传群众10万余人次。
针对辖区邻里纠纷、婚姻家庭纠纷突出等问题，孙小刚还坚持学习心理学技能并学以致用，特别是创新使用EMDR技术处理各种心理创伤，在处理婚姻家庭矛盾、问题少年的教育等情况时都起到较好效果，每年调解化解矛盾纠纷达40余起，有效处理辖区的各类矛盾纠纷，做到“矛盾不上交”。
张楚芳
校园安全无小事
时时处处需上心
“校园安全无小事，时时处处需上心。”这是常挂在张楚芳口边的一句话。她是深圳市公安局福田分局福保派出所新港社区民警、四级警长。从警3年来，张楚芳工作兢兢业业，扎实肯干，细致入微，默默守护着辖区校园安全。
在她心里，有一张精确到分的时间表。每天早晨6时30分，她早早从家里出门，警务室换好警服、拿上“八大件”，便和同事一起前往益强小学执勤；7:20分，她先对学校保安的装备进行检查，强调安保注意事项；7:30分，她和老师、保安一起到校门口维持秩序、迎接来上课的学生。
为织密校园安全网，张楚芳联合街道综治办，定期对校内安保人员、工作人员作安保技能培训和应急演练。“联动工作群组”操心的事关系着学校的方方面面，大家都发挥各自的专业性、紧密联动。
张楚芳表示，在这个岗位上，每天全副武装，不只是执法规范的要求，也是对师生安全负责的表现。“我的工作，守护的不仅是学生和老师的安全，更守护了这个时代的责任与希望。”
韩沈春
男子失恋跳海轻生
警长冒险下海救人
今年6月的一天，深圳市公安局南山分局招商派出所水湾社区警长韩沈春紧急下海施救，挽回了一名跳海轻生男子的生命。
当时男子位置距离岸边有20、30米。防洪堤下礁石嶙峋，海底情况更不得而知。危急时刻，只见韩沈春敏捷地翻越护栏，迅速扎进海里。靠近轻生男子后，韩沈春一把抓紧男子的腰带，奋力将其向岸边拉。其他队员和保安也纷纷下水一起参与救援。最终，轻生男子在众人的协助下安全回到岸上。
“只有沉下心扎根基层，才能更好地为群众办好事、办实事。”作为一名从警14年的社区民警，韩沈春始终秉承这一理念，成为社区平安的守护者，群众的贴心人。从警以来，韩沈春荣立三等功3次，多次获优秀公务员、优秀共产党员、银质功勋奖章等荣誉。
王征途、时春霞、孙小刚……一位位民警组成了深圳公安为民服务的群像。他们以党史学习为契机，深入开展“我为群众办实事”主题活动，用理论知识指导实际，促进学习成果转化。
在机场、车站，在社区、校园
在人行道、快速路上
他们解民忧、纾民困、暖民心
进一步增强群众的
获得感、幸福感和安全感
因为他们知道
作为一名深圳公安民警
任何时候，任何地方
都不能忘记
头顶的警徽，肩上的使命
