近日，深圳市福田区企业发展服务中心冯向阳主任携培训推广部金新江部长等负责人赴深圳市商品交易市场联合会数智创新基地调研指导工作，深圳商交会会长范卫国、执行会长刘鸿强、数字产业创新中心主任胡惠文等基地主要负责人、产业促进中心主任段瑞峰、江西省瑞金市驻深圳商交会交流学习干部城市社区党工委副书记胡文彬、拔英乡副乡长朱露清、冈面乡党委委员、纪委书记钟灵频以及2021年福田区首届深圳店长节优秀店长们参加座谈交流。

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数字产业创新中心主任胡惠文详细介绍了基地成立的背景、基本架构和目标定位，以及选品区、5G数字直播间、MR直播间、培训中心、智慧城市直播检测中心等区域。热情邀请到访领导体验新一代全平台直播设备，与主播进行互动。

范卫国会长

在随后的座谈交流会上，范会长首先感谢冯主任一行对深圳商交会的关心和支持，带来了福田产业资金政策信息，希望深圳商交会以后加强与福田区企服中心的联系和交流，加强工作汇报，在中心的支持下，将服务会员、服务商品交易市场的工作做得更好。

刘鸿强执行会长

刘会长表示：福田区企服中心率先在全国制定了＂政府服务企业标准管理体系＂，使标准意识、规则意识成为政企共识，推出了全国首个商协会专项支持政策，深圳商交会落地福田，得益于福田区产业资金政策中的支持商协会发展的若干措施，在企服中心的支持和关心下，不断创新服务模式，积极服务会员和社会，惠及民生，得到了深圳市各级政府、会员和企业的认可和好评。

胡惠文主任

胡惠文主任、数字商圈项目经理黄继明、帮店推项目经理易轩羽分别就基地工作基本情况、数字商圈项目设计及实施方案、帮店推平台进行了汇报。

在听取相关汇报后，冯向阳主任表示对深圳商交会数智创新基地有了全新的认识，对基地近年来开展的工作充分肯定，对未来基地的发展方向表示认可。

座谈会现场

深圳商交会策划执行的首届深圳店长节开展以来，受到媒体和社会各界的广泛关注，福田区企服中心对数智赋能深圳商圈实体门店经营效益提升十分重视，本次座谈会特邀了福田区华润万家、京东七鲜、八马茶业、赛格通信、AWEI用维、卓悦汇雅戈尔6家优秀店长代表参与座谈。

参会优秀店长

首先，赛格电子市场代表温妙芬表示首届店长节十分有意义，受到了集团高度重视，特地在电子市场再次举办颁证仪式，回顾颁奖活动盛况，传递“优秀店长”精神，让市场的商户们创优争先，在赛格反响热烈，受到门店店长的肯定和关注，进一步激发了店长们的工作热情。结合赛格电子市场的情况，温妙芬希望店长节组委会和政府可以在技能培训、资金奖励、宣传推广方面给予优秀店长和门店更多的支持，主动为企业品牌创造价值，通过政府权威搭台，媒体公信全网宣发，提升品牌形象，营造可信交易。

八马茶业胡璇芬感受最深的是，获得首届深圳店长节优秀店长，客人比店长还开心，自己得到了认可很感动，不再觉得自己只是打工族，店长节让店长更有归属感，更有荣誉感，会更努力好工作。店长节组织的活动让我们有机会可以看到不同的营商层次，学习到不同领域的知识，然后学到更高级更新颖的东西，支持多举办这样的活动，提升店长能力，提高门店效益。

京东七鲜宁金波说，获得优秀店长，也是一种责任和担当，今天在基地中了解的新技术为工作的拓客难点带来了新思路，他指出，目前实体店受疫情影响，主要靠地推，小区物业拓展难度大、成本高，美团也是我们获得客户认可的一大途径，但获客效果并没有达到预期，这个交流会带来了新的思路，希望能够直接有效的扩大影响力，解决获客难题。

华润万家陈响本表示，店长节获奖的百名店长都十分优秀，每个店长背后都是一个门店，每个门店背后都是一个品牌。这次参观座谈是很好的学习机会，接触到了新领域，打开新思路，会把今天学到的数字营销技巧以及直播方面知识带回公司应用到门店具体实践上。希望深圳商交会多组织店长间相互参观交流学习并形成常态化，建立店员可持续在线培训体系，提供线上引流专业的技能、服务、方法、培训和平台。

卓悦汇雅戈尔谭晓芬从门店实际应用角度来谈，她说，今天在数智产业基地了解到的直播和营销工具，可以帮助门店进行精准推广，对提升门店效益是非常有帮助的。尤其是数字ID技术，让客户无需到实体店，就能非常详细的利用三维成型，直接了解产品细节，对实体店有着非常大的促进作用。

AWEI用维吴小洁则说，随着电子科技的发展，客户的要求越来越高，因为疫情，顾客无法到达店面，业务更多的是做外单，这次座谈中了解到的AI技术通过拍照直接让客户了解到店面和产品的情况，可以拓宽线下门店服务顾客的渠道，提升服务质量，对于实体店来说是非常有利的。

冯向阳主任

听完工作汇报和店长们的分享后，冯主任高度评价了首届深圳店长节带来的社会效应，对深圳商交会工作表示了充分肯定，也给出了店长节未来发展的建议。他说，通过这一次的走访调研和座谈会，了解到数智技术方面的新知识、新方法、新理念，内容非常丰富。希望通过数智技术赋能线下商圈门店，提升店面的管理，提高店员的能力，从而自然而然提升整个社会的服务品质和质量品质，展示好深圳形象。希望深圳商交会每月举办一次店长面对面座谈会，发挥商协会的平台作用，促进福田企业转型升级，助力经济高质量发展，为福田建设社会主义现代化典范城区作出贡献。