针对拒载、多收费等违法行为,上海出租企业将加大巡查及处置
2021-10-25 14:49
来源: 澎湃新闻

针对拒载、多收费等违法行为,上海出租企业将加大巡查及处置

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即日起,上海各出租车企业将重点加大驾驶员拒载、多收费等违法行为的巡查及处置,并开展针对性培训和整顿。

10月25日上午,上海市道路运输局、市道运中心、出租汽车暨汽车租赁行业协会、行业工会在国家会展中心停车场召开了“以优质服务迎进博,以创新服务求发展”出租汽车行业“冲刺10天”服务进博动员大会。

澎湃新闻记者从上海市道路运输局获悉,进博会期间,将设置东、西、北3个出租车到场下客点,设置P6离场出租车上客点和P21二级蓄车场,具备客流高峰日离场调度4000辆次运力的保障能力。五大骨干企业公司共配备纯电动出租车近2500辆,组建新能源出租车进博会专属保障车队,全天候保障参展与观展人员的个性化出行。

市道运局透露,即日起,各出租车企业将推出各具特色的“五大品牌服务”,树立行业服务新风尚。出租车上将继续全面实施“白座套”管理,坚持车容车貌整洁。认真落实“二级清洗”等行业标准规范,坚持仪容仪表得体,营运时按照行业“两蓝两白”标准和企业统一要求规范着装,重大活动或节日还需佩戴白手套;坚持文明服务规范。在营运中使用规范服务用语。企业将进一步落实主体责任,通过软硬件设备升级管理,有效解决乘客反映集中的问题,加强车容车貌进出场检查,加大驾驶员服务培训力度,开展自查自纠及互助互查,重点加大驾驶员拒载、多收费等违法行为的巡查及处置并开展针对性培训和整顿,对发现的问题及时整改。

本次活动还对“迎进口博览会,做最美出租人”主题活动中评选出的行业“百佳好人好事”、“安全之星”和“服务之星”进行了表彰,并向企业特色品牌服务授旗。

[编辑:谭悦]