读特客户端·深圳新闻网2021年10月13日讯（深圳特区报记者 林清容）“全区矛盾纠纷发生量连续三年下降”这是盐田区在人民调解上交出的答卷。据悉，近年来，盐田区司法局加快构建分层递进、衔接配套的多元化纠纷解决体系，积极发挥人民调解的基础性作用，不仅让矛盾纠纷化解在基层，还最大限度降低了诉讼等案件数量。

据介绍，盐田区司法局已建立全面覆盖街道、社区的调解委员会28个，在法院、派出所、交警大队设立人民调解工作室8个，在各街道、中英街管理局设立“信访事项调解室”5个。同时，还培育、打造“李饶调解工作室”“戴叔调解工作室”“徐姐调解工作室”等一批品牌个人调解室。

除此之外，盐田区司法局还针对重点行业、热点领域，设立盐田区物流行业人民调解委员会、深圳市盐田港集团有限公司人民调解委员会、深港事务调解工作室等9个专业性行业性调解组织，推动调解触角延伸到社会治理末梢。

全区共有人民调解员535名，其中专职员30名；建立人民调解咨询专家库，遴选多领域专家30名，为重大疑难复杂案件提供专业处理意见和建议，增强纠纷调处的权威性和专业性；吸纳居民小组组长、五老人员、志愿者，成立调解信息员和志愿者队伍5支合计99人；鼓励律师、社区法律顾问等基层法律工作者参与矛盾纠纷排查化解工作，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”。

同时，盐田区大力推进多元化矛盾纠纷化解机制建设，推动人民调解、商事调解和行政调解“多调联动”，逐渐形成多层次、多渠道化解社会矛盾纠纷的工作格局，2020年，全区社会矛盾纠纷案件总量下降11．7％，成功调解了某工地施工致城建楼沉降损害赔偿、义乌商贸城100多户租户合同纠纷等一批重大、复杂调解案件。