今年，中国南方电网深圳福田供电局福田营业厅
荣获第20届“全国青年文明号”称号
这是福田营业厅自2012年以来
再次获得该项殊荣
让我们走近这支优秀的青年团队
看看他们如何乘风破浪、披荆斩棘
以青春力量续写“春天的故事”
他们以人民为中心，不断满足人民追求美好生活的能源电力需要，全面提升“获得电力”服务水平，高低压业扩平均接电时间下降到15.49天、1.63天，比标准时长减少27.85、2.3个工作日。
他们持续深化营销服务创新，攻坚克难，实现福田区52万客户低压集抄和智能电表的全覆盖。
他们与客户共克时艰，为疫情防控提供坚强供电保障，坚决落实国家降电价政策，为741家商业企业节省基本电费4775万元，累计落实优惠电费1.73亿元。
他们坚持“解放用户”实践方法论，试点建设现代供电服务体系，建成了深圳市首个旧厅升级改造智慧营业厅，搭建了区域客户服务中心，增值服务业绩连续两年排名前列。福田区第三方客户满意度保持高位，连续三年排名全市第一。
改造前
改造后
同心向党 号声嘹亮
为了打造一流的对外服务窗口，深圳福田供电局党委始终坚持“为客户创造价值”的服务理念，以党建带团建，把创建“青年文明号”作为带动青年建功立业的有效抓手，从班组改革创新、供电服务转型、高端人才培养等三个方面促进营业厅改革发展，助力福田供电局第三方客户满意度连续三年蝉联深圳第一、2020年广东省供电服务满意度省情调查中蝉联全省第一，获得南方电网公司 “五星级班组”荣誉称号，成为展示深圳供电局优质服务水平的最美窗口。
以梦为马 深耕福田
持续优化用电营商环境，主动融入深圳市“双区”建设，落实“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省钱、省时、省力）的营商环境举措，全面压缩办电时间和用电成本，助力客户接电更便捷、用电更省钱。
班组党员带领团员组织成立“营商环境服务突击队”，统筹推进重大项目用电保障，为用户提供“一站式、贴身式、点对点”量身定制高效服务，圆满完成7个深圳市领点挂点项目、36个重大项目，与政府建立常态对接机制，提前送电容量3.5万千伏安。
全力支持“新基建”建设，统筹推进5G基站报装用电及直供电改造，协助全市建成超4.6万个5G基站，助力深圳建成“5G智慧之城”。
服务惠民 青春的誓言
一代代深供青年前赴后继，凭借青春的激情、开放的思维，利用互联网、大数据等技术手段不断创新优化服务窗口的“硬件与软件”，建成了深圳供电局首批综合型智慧营业厅，助力实现电费查缴、用电报装、签订合同等3大类29种用电业务线上办理全覆盖。
创立“1+2”客户服务模式，以高端客户经理为尖兵，通过整合规划常态机制和项目机制，打造人人都是客户经理的增值服务体系。紧紧围绕“用户价值创造、组织能力提升、生态伙伴共建、评价结果反馈”四个方面，逐步在实践中形成体系成果，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
请党放心，强国有我！
深供青年和福田供电局将继续秉承
“人民电业为人民”的企业宗旨
立足岗位建功立业而不懈奋斗
为人民电业贡献青春力量！
编辑：陶铮
核校：老编小明哥
来源：幸福福田
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