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真实案例
Real Case
9月22日，深圳市南山区的某女士在网上某商城帮朋友购买手机，付款时点成花呗付款，想要退掉但退不了。后来一个自称是该商城客服的人添加了某女士的微信，说可以帮她处理退款。某女士按照对方所说操作下载了软件，从微信转出29800元，但并没有退货成功。
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骗局揭秘
Discover the Scam
伪装身份
诈骗分子通过非法渠道获得买家信息后，冒充购物网站客服称可提供退款服务。
迷惑用户
诈骗分子会以交易异常或无法退款为由，指引受害人点击链接或者下载非法APP，称在上面可以正常处理。
实施诈骗
当受害人踏入陷阱后，再让受害人将钱转入指定安全账户实施诈骗。
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情景模拟
Scenario Simulation
亲，您好，我们在后台看到您说想要退款但无法操作，我可以直接帮您办理的。
好啊，那麻烦帮我处理一下退款
您下载一下这个软件，根据提示在软件上进行操作就可以了
行
（转账中……）
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一针见血
Come to the Point
退款是假的，要骗你的钱是真的！
