摘 要
Abstract
近日，深圳市深汕特别合作区（简称“深汕合作区”）赤石镇生活佳百货超市经营者钟武东专程赶到赤石村党群服务中心，将一面“专业高效 优质服务”的锦旗送到市市场监管局深汕局工作人员手中。“感谢工作人员的热情服务，你们组团下沉换证照，为我减轻了很大负担！只跑一次腿就把想办的业务办好了，这样的服务让人又省心、又方便，还有效率。” 钟武东激动地说。
自深圳全面主导深汕合作区经济社会管理以来，辖区内的市场主体需要将旧证照更换为深圳版。2020年11月24日，市市场监管局深汕局印发了《组团下沉保市场主体工作方案》，成立专班和工作团队，开展专项行动，在各镇设立了便民服务点，深入基层一线，从企业最亟需解决的问题入手，及时有效帮助企业解决更换证照、年报遇到的问题，打通服务企业“最后一公里”。
提前四个月完成目标
年报率各项指标在深圳各区排名第一
据了解， 市市场监管局深汕局2019年揭牌全面履职后，共接管了原汕尾、海丰、深汕合作区核发的历史市场主体4918家，截至2020年11月底，还有3390家历史市场主体未更换深圳版证照。
为了解上述市场主体的实际经营情况，完善其经营信息，规范经营行为，不流失任何一家实际正常经营的市场主体，市市场监管局深汕局计划用一年的时间完成历史市场主体证照更换、年报催办、核实经营异常市场主体，并找回正常经营历史市场主体等工作。
令人惊喜的是，在市市场监管局深汕局领导的高度重视和专班组团工作人员的辛勤努力下，这项工作提前四个月就圆满完成了。截至7月底，该局完成证照更换969家，清理未经营历史市场主体1745家，现场找回和保住正常经营的失联历史市场主体534家，完成载入经营异常名录市场主体2103家，完成年报672家。辖区企业年报率46.5%，剔除经营异常企业年报率52.8%，个体工商户年报率32.7%，海关管理企业年报率100%，外商企业年报率97%，五项指标在深圳11个辖区局均排名第一。
辗转四镇现场摸排
不错过任何一家市场主体
现场摸排是本次行动的主要方式之一。据统计，行动开始前，全区共有1923家市场主体处于失联状态，对于这类无法电话联系以及未按规定时间报送年报或者涉嫌经营异常的商户、企业等，工作人员主动辗转四镇、上门服务，力求不错过任何一家。
钟武东便是受益者之一。接到需要变更营业执照和食品经营许可证的通知后，他既不清楚办理手续和流程，也不会网上操作，一时间焦急万分。在赤石村党群服务中心的便民服务点，工作人员了解情况后，全程服务跟进，手把手指导钟武东填写办理个体户变更登记和食品经营许可证所需的业务材料，当场受理并发放了深圳版营业执照。
历时八个月的时间里，市市场监管局深汕局累积出动348车次和1044人次，现场摸排走访市场主体2761家次，电话催办催报4314家次。外勤组工作人员陈水潜说：“这几个月我走遍了深汕各个角落，但能让群众少跑腿，我也从心里感到高兴，觉得自己的付出没有白费，值得！”
便民点设在“家门口”
深圳标准、深圳速度赢得点赞
与深圳市其他区相比，深汕合作区地域广阔，市场主体分布较散，享受行政服务便利度有待提升。在过去的工作中，商事主体相关负责人不清楚如何办理相关业务，或者嫌麻烦不去办的情况并不少见。
周政键是深圳市深汕特别合作区新键建筑有限公司的法人，由于常年在工程现场忙碌，公司的营业执照已经多年没有更换。这一次市市场监管局深汕局把便民服务点设在了“家门口”，极大地提高了法人办理换照的积极性。便民服务点“开业”第一天，周政键就紧忙赶来体验。从指导填写企业变更登记申请书开始，到帮助他完成网上提交申请材料、人脸实名认证等流程，工作人员全程热情帮办。很快，周政键就顺利拿到新营业执照。“我第一次切身体验到了什么是深圳标准、深圳速度！”他感慨道。
市市场监管局深汕局相关负责人表示，本次组团下沉专项行动摸清了市场主体底数，找回了失联市场主体，解决了部分历史问题，为下一步监管服务奠定了良好基础，这是落实党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践，也是围绕“打基础、抓规范、出亮点”的工作要求的具体行动。下一步，将联合各科室持续跟进市场主体动态管理工作，当好服务企业的“店小二”，继续助力深汕新城经济社会发展。
通讯员/市市场监管局深汕局 李娜
深汕特别合作区融媒体中心 孟子荷 综合报道
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