暖心帮助群众
被市民亲切称为“生命救星”
在一次执勤时，郑艺发现一名穿着棉袄，拉着两大件行李的老人神情紧张。于是他立即主动上前询问是否需要帮助。经询问，老人从外地赶来深圳找亲戚，但忘记了亲戚的联系方式和地址，一时间慌了神。
郑艺耐心地安抚老人的情绪，并引导老人回忆熟悉的号码，老人说出了十多个号码，郑艺一一进行拨打核实，最终确认了老人的亲戚，老人感激不已。他还特地给老人买来水和面包，让老人安心等待，等老人被亲戚顺利接走后，他才安心。
据介绍，今年以来，市民多次给大队送来答谢锦旗、感谢信，并拨打感激电话120多次。其中，有紧急护送病人就医、有帮助走失老人和小孩找到家人、有护送学生赶考等，他先后12次为危重病人开辟救援绿色通道，被市民亲切称为“生命救星”。
把安全防范做好
就是不平凡
郑艺外形健硕结实，沟通能力很强，与人打交道真诚热情。“遇到困难和危险，深圳交警从不言退，无论在哪里，看到铁骑驰骋而来，市民期盼的眼神让我自信骄傲。”他说。
他负责的辖区地处深莞交界，管控压力大，他总结摸索出一套工作方法。“这里外来人口众多，酒驾是危害最大的毒瘤，要遏制并基本消除这类违法，加大执法力度和增强震慑是关键。”郑艺说。经过实地走访，他总结摸索出了一套“黄金三小时、科学布点、游击作战、分组合围、联勤联动”的猎虎工作法。2020年以来，他带队共查处涉酒驾驶300多宗，其中有13次单次行动查处10宗以上，惩处警示的成效明显。
近年来，平湖辖区城市更新加快，重点车辆数量多，再加上交通基础设施不够完善，交通事故预防工作难度大。为此，郑艺和同事们以事故预防为抓手，念好事故预防工作“紧箍咒”，通过建立宣传队伍，创建了“四堂一会”，即马路课堂、教育培训课堂、体验课堂、宣传培训课堂以及平湖交通安全协会等新颖的宣传方式，服务多类人群、多种场合，辖区群众的交通安全意识逐步提升。他还全面落实交通安全辅导员制度，通过勤走访、明责任，每周上门检查台账，发现问题后通过约谈企业、发放个性化整改督察函、要求企业提交事故违法分析报告、建立个人重大事项报告制度等实现道路运输安全生产由静态监管转向动态监管，形成由事后惩戒向事前预防的转变。
为有效遏制交通事故发生，郑艺在排查道路安全隐患方面下苦功夫。日常工作中，他下沉到路面一线，定期对辖区路口路段进行巡查，对违规占道施工进行整治，发现路面交通设施设备等隐患问题后立即研究处置，及时清除了道路安全隐患。
“把平凡的事情做好，就是不平凡。我愿以自己火热的青春演绎出精彩的人生，守望深圳这座城市的万家灯火。” 郑艺说。
（来源：晶报APP）
