

今年五一准备去哪浪?
等了好久终于等到五一
生活终于可以不止有眼前的苟且
还有诗和远方了!

根据有关部门的统计和推测
今年的五一黄金周
将有可能是有史以来
出行人数最多的一个五一黄金周
预计整个五一假期期间出行人数
将会超过2亿......

为防范安全事故发生
保障市民的节日安全
深圳市市场监督管理局
开展了一系列节前综合排查
涉及食品药品、特种设备等等
安全出行、安全用餐

执法人员检查大型园区的游乐设施。

执法人员检查旅游景点旺区餐饮单位食品安全。

执法人员推进药店“哨点”疫情防控的闭环管理工作。

执法人员对热门景区门票价格公示、景区内停车场收费公示进行检查。
同时五一假期也将迎来消费高峰
花钱多了,自然“吐槽”也多了~
根据深圳市消费者委员会
由于假期出行增多
近两年五一假期期间
消费者投诉主要集中在以下几大方面
互联网及通信行业服务
投诉主要反映QQ账号被封、微信支付异常、网络游戏充值不到账等问题。

餐饮住宿服务
餐饮类投诉主要反映就餐无法使用代金券、购买会员服务却未享受会员权益、商家未告知消费者加收服务费、商家开具发票金额不符等问题。

住宿类投诉主要反映住宿环境与约定差距较大、消费者预订房间并付全款后商家无法提供房间、消费者与商家产生纠纷被强制退房等问题。

旅游服务
投诉主要反映第三方平台未获授权擅自出售景点门票、景点售票系统故障无法正常出票、跨境大巴未按约定时间到达或未到原线路目的地就驱赶乘客下车等问题。

预付式消费
投诉主要反映企业关门停业导致消费者的预付款无法退回等问题,主要涉及美容美发、教育培训和健身行业等。

为维护消费者合法权益
深圳市市场监督管理局
提醒广大市民
节日消费注意以下几点:
消费提示
一、节日出行,安全第一
1、防疫措施要做足,佩戴口罩,保持安全社交距离,谨慎参加封闭场所大规模聚集活动;
2、旅游预订要确认,提前预订并及时确认旅行产品,避免出现进不了景区、住不了酒店等问题;
3、租车合同要看清,仔细阅读合同条款,查看计费规则,确认车辆是否存有故障等问题。
二、餐饮消费,注意卫生
1、外出就餐慎选择,选择证照齐全的餐饮服务单位,按需点餐,使用公勺公筷;
2、制作食品勿贪鲜,对于“新鲜”食物不要大胆“尝鲜”,应注意加工和储存安全,避免不当食用产生“毒、害、副”作用;
3、购买渠道应正规,建议到正规的超市或市场选购食品,按照说明保存和食用。
三、理性购物,依法维权
1、按需消费勿过度。理性面对各种节日促销活动,根据自身的实际需求,货比三家再购买;
2、预付促销须警惕,警惕低价充值、办卡等促销活动,留意其经营情况是否存在异常;
3、依法维权勿冲动,如遇消费纠纷,及时向消委会或有关行政部门投诉,依法理性维权。
倒计时两天!!!


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编辑:深圳市场监管
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