我为群众办实事 | 深汕供电局开展“圩日流动营业厅”特色便民服务

摘要

开展党史学习教育以来，深汕供电局把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，在了解到深圳市深汕特别合作区（简称“深汕合作区”）很多留守老人反映不会使用手机缴费，只能托人代缴电费的情况后，深汕供电局主动作为，在乡镇赶集日开展“圩日流动营业厅”，让居民在家门口就能便捷办理业务。

日前，深汕供电局在赤石镇开展“圩日流动营业厅”特色服务活动，现场设置了业务咨询、业务办理、电费缴纳、涉电安全宣传等多个专席，将供电服务送到居民身边。

在深汕合作区赤石镇87个村集体赶集的这一天，深汕供电局将营业厅“搬迁”至集市中心，为市民讲解“汛期安全防范小知识”“节约用电、从我做起”等涉电相关知识，安排专人答疑客户提出的供电相关问题，指导客户下载并使用“南网在线”等手机平台缴纳电费、办理业务等，并通过有奖问答、扫码有礼等活动，收集了解意见和建议，拉近了与居民之间的距离，为下一步优化改进用电服务奠定基础。

很多留守老人在赶集同时顺便办理了业务，表示集市中的流动营业厅特别方便，纷纷为这样的便民服务点赞。

深汕供电局负责人介绍说，深汕供电局将把“我为群众办实事”融入供电服务工作中去，不断拓宽服务项目和内容，贴近居民的多样化需求，力求将更多更优质的服务送到居民家门口，将温暖送到居民心中。

图、文/通讯员深汕供电局袁海清吴志锐

深汕特别合作区融媒体中心王汉明综合整理