智慧手段提升治理效能
打造共建共治共享社会治理新格局
非小区人员要登记个人信息，入内需“人过留影”实时刷脸……在采风第二站——山海四季城小区内，网友实地参观了解智慧化小区管理、小区党建、及平安易站等方面情况。虽已是冷冬时节，山海四季城小区内干净整洁的小区内却一片绿意盎然。记者看到，在一间面积不到20平米的党群活动中心内，有居民正在“吹拉弹唱”，也有居民在临摹书法，一派和谐景象。位处小区曲径通幽处的平安易站面积并不大，各类设施却也一应俱全，从进门口的接待处，到调解室，再到宣传栏、意见箱，以及墙上张贴着的各类规程制度，每一处细节都彰显着人性化、规范化的理念。
“盐田不仅山好水好风光好，社区治理也相当赞。”参加活动的邱小姐参观完山海四季城后，发出这样的感慨。此外，小区垃圾分类奖惩机制，也让邱小姐频频竖起大拇指。“垃圾投放处干净整洁、管理有序，最关键是还有一套明晰的奖惩机制，我个人认为，这些举措有助于从根本上调动居民的参与积极性，更有利于推动整个城市垃圾减量分类工作的深入开展。”
一个文明和谐有序的小区与一套规范有序的管理措施密不可分。参观过程中，鹏广达集团副总裁、鹏广达物业服务公司总经理张祺鑫向大家介绍了小区智慧通道、安防机器人巡逻、公共区域闭路监控系统、享家APP平台等智慧化管理方面的创新之举。据悉，为推进智慧平安小区建设，该小区按照“预防为主、系统防范”的监管原则，将平安易站工作与小区物业管理相结合，定期开展安全检查和隐患巡查，发现问题及时安排整改，确保小区平安和谐。去年一年，共有效协调化解邻里纠纷23件、80余人次，排查、整改隐患40项，基本做到了邻里小矛盾小纠纷不出小区，依托平安易站促成问题“一站式”解决，小区物管先后获评“2018年度深圳市物业管理优秀示范项目”“2019年度物业管理业主满意度深圳指数领先30”“2019年度广东省物业管理示范住宅小区”等荣誉。
作为盐田街道二级平安易站示范点，山海四季城小区是盐田街道近年来推进平安街区建设的成功实践案例之一。自去年以来，盐田街道不断探索和创新平安建设的工作机制，化解矛盾纠纷，运用智慧手段提升治理效能，着力完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。除了积极推动街道与物业服务管理协商机制有机衔接、良性互动，盐田街道还依托“平安易站”，搭建起社区、物业、居民三方沟通协调的“连心桥”，引领物业服务提质升级，打通联系服务群众的‘最后一米’。“目前，盐田街道共有平安易站28个。其中包括一级平安易站2个，二级平安易站26个。”盐田街道党工委委员、武装部部长邹正富表示，在促进平安易站在辖区全面落地外的同时，街道还创新推出“三前移”项目，采取依托专业综治、基层治理、义务调解“三支队伍”，推动“网格＋警格”双格融合，加强重点人群服务管理等多项举措，及时排查、化解基层矛盾纠纷和问题隐患，形成了以“小网格”托起“大平安”、“小调解”实现“大稳定”的良好局面。