见圳客户端·深圳新闻网2020年11月23日讯（深圳特区报记者 戚金城 通讯员 焦雪珂 冉梦婷 文/图）“双十一”掀起购物热潮，不少诈骗分子开始冒充各大购物平台的客服，以各种理由谎称可以退款，诱导消费者转账，实施诈骗。家住宝安的童女士就接到了这样的客服电话上当受骗了，幸好碰到蓝马甲反诈骗宣传队员及细心的银行工作人员，她才及时挽回了部分损失。

11月12日15时许，童女士接到自称“唯某会”客服电话，对方称其购买的商品质量有问题，要给她办理理赔。童女士想到近期确实在唯某会购买了商品，便毫不犹豫添加了名为“唯某会业务办理”的微信号，随后对方发来一张二维码图片，要求其扫描并填写银行账号、密码、手机验证码等信息。童女士一步一步操作结束后，过一会发现，银行短信提示账户有三笔钱款被转走，共33900元。

惊慌失措的童女士便在同事的陪同下前往中国建设银行前进支行查询相关情况。她来到银行大堂要求打印账户流水时，还不断与对方保持通话。在一旁的银行工作人员察觉到不对劲，偷偷在纸上写下“对方很有可能是诈骗，你先挂断电话，查清楚再说”。但童女士却不愿意挂断电话，银行工作人员见状不妙，立刻报警联系镇南派出所蓝马甲反诈骗宣传员前来支援。

接报后，蓝马甲反诈骗宣传员翁璇及林树耀立即赶到银行了解情况。此时童女士仍与骗子保持着通话，但她情绪激动，对于蓝马甲的劝阻置之不理，执意与诈骗分子保持联系。

担心童女士再次被骗，翁璇把银行转账流水拿给她看，劝说她钱已经被转走，再继续连线很可能遭遇二次诈骗，并耐心地列举了类似的真实案例，童女士这才醒悟过来挂掉电话。经查询，童女士银行账户其中有一笔14000元资金被诈骗分子暂时转到了她名下的定期存款里，所幸发现及时，尚未被实际转走。于是银行协助童女士将银行卡挂失，及时止损了14000元。

“其实我收到银行转账提醒时就知道我很可能被骗了，但我想如果想办法跟骗子周旋，说不定有机会把这笔钱要回来，才不愿意挂电话。幸亏蓝马甲及时点醒了我。今后一定会提高警惕，做好防范。”童女士说。

宝安警方提醒：不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，更不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。