常州张女士买了套中海铂悦公馆的新房，但收房后她却发现墙体多处漏水，多次维修也没有效果，开发商对漏水一事的回应更让她气不打一处来。

2019年4月，张女士购买了常州市天宁区中海铂悦公馆12栋顶楼带阁楼的一套房子，原定于今年三月底前交付，受疫情影响工期延迟，直到5月中海地产才通知业主办理交付手续。

新房交付以后，张女士发现厨房位置的墙体有明显渗水迹象，要求开发商进行维修。

等到七月份梅雨季来临期间，张女士再次去现场验房，发现阁楼和书房位置的渗漏水问题更加严重。

为此，张女士继续找中海地产讨要说法，但迟迟没有得到明确的回应，于是便向住建部门求助。

七月中下旬，住建部门组织双方面对面沟通，开发商表示漏水问题他们会修复，对修复的具体时间和状态，并没有形成书面协议。

中海地产采取的维修方案是打钉注浆堵住原来的渗漏点，但新的渗漏却在每次下雨后不断出现，让业主烦不胜烦。

维修方出具的一份整改报告显示，由于顶部保温板含水及防水材料破损导致的房屋渗水，10月12日维修完毕后，验收结果为暂不渗水。

可在14日，记者在张女士家中再次发现两处新的渗水点。

中海铂悦公馆精工维修部工作人员表示，从目前来看注浆是很有效的方式，因为屋外很难找到漏点，所以不如直接把水逼出去，出现了新的漏点就继续堵。

但对于这个方式，张女士却十分不满，“头痛医头脚痛医脚，没有系统地去从根本上发现到底是哪里有问题，做一个整体的维修，把问题彻底解决。”

记者走访后发现，中海铂悦公馆顶楼渗水的，不止张女士一家。

常州中海铂悦公馆某顶楼业主：这个地方原来渗水，现在处理好了，有点潮气，滴滴答答的那种。

常州中海铂悦公馆某顶楼业主：大线条就很容易漏水的，还有屋顶上有洞，因为赶工嘛，他们做活比较糙，也没有指明说是哪里漏了，然后去检查去修这个样子。

张女士和家人原本想尽早装修入住，如今却被无休止的维修绊住了脚。他们希望中海能从根本上解决漏水问题，但是中海地产目前的维修，并不如预想中那样顺利。

“我们担心比如说柜子发霉，甚至再渗漏可能要把装修重新敲掉，维修之后再重新装。这样的话，无论时间成本还是经济费用都会非常大，这是我们担心的问题。”

中海铂悦公馆精工维修部工作人员则表示，漏水维修起来并不困难，只是排查漏水点比较麻烦，修好之后还要等雨天验证有没有再漏，所以周期比较长。

至于为什么会漏水，该工作人员则表示，没有哪家开发商敢保证顶楼不漏水的，“你随便去找个房地产，随便去找哪个开发商，没有谁敢保证顶楼不漏水的，我可以拍胸脯讲。”

记者陪同张女士找到此前负责协调处理的常州市建设工程管理中心，对于至今未能根治房屋渗漏的问题，工作人员现场给开发商相关负责人打电话。

“我也一直让你们约，约到现在还没约，赶紧把设计单位、监理单位和施工单位还有业主约到现场谈一次，你们做事太拖了。字已经签了，你签个字事情没解决，现在还漏水签字有用吗？”

这名工作人员表示，房屋渗漏维修周期普遍较长，不过对于新房渗漏问题，按规定开发商要至少保证五年质保期。

若业主质疑房屋质量问题，可找第三方鉴定，若选择继续维修，但对现有维修方案不满意，可向开发商提出明确的要求，由建设工程管理中心共同参与协调。

“从维修角度讲，建设单位并没有说不维修，但是时间比较长了，所以我也告诉他你们尽快联系，像今天你再来一次，我相信他们这个事情做得已经过分了，我让建设单位赶紧约到现场再调解下，你不要管他难不难做，难做是他的事情，你只要他修好就行。”

才到手的新房就漏水反复漏反复修，反复修还是反复漏真是醉了！希望开发商能尽快彻底解决问题！（记者 /樊居奇高辉）