近日，厦门市通过的《厦门经济特区邮政条例》引发不少关注，《条例》规定快递企业使用智能投递设施提供服务，应征得收件人同意，逾期未改正的，处1000元以上5000元以下罚款。不得不说，这是迈出了实质性的一步，做不好就罚。不过说实话，目前不少人的快递，依旧面对的是不少我行我素的快递企业，快递收取时伴随着一句冷冰冰的”xx已提醒快递员入柜前要征求您的同意，如不同意请联系快递员自取”话语，说了等于没说。

消费者与存放的快递柜，两者的联系相当割裂。流于形式的“征求同意”，体现的是首先物流企业在员工培训和征求用户同意这事上没做到位；第二是快递员意识不到位，还是直接入柜了事。这样最终蚕食的是消费者的利益，面对超时存放收费时也只能吃哑巴亏。

社区生活中，人性化和智能化设备与我们的生活联系越发紧密。此前上海业委会的公开信一夜爆红，之后快递企业发声，将快递柜存放时间延长至18小时，但是“快递入柜需获得同意”这事还属于“单方面“姿态。快递入柜还需有商有量，我们期待，消费者在面对快递企业及快递员的”自选动作“时，能够拥有最终的选择权，而快递企业也需要做到从用户角度出发，以人为本。（梁煖）