原标题：“深信号”有轨电车专列龙华首发
纪念《信访条例》修订实施15周年，龙华区“信者有爱，信者得爱”系列主题宣传活动启动
见圳客户端·深圳新闻网2020年07月31日讯 7月30日上午，一辆深蓝色有轨电车在龙华区电车大厦始发站徐徐开出，信访专列“深信号”有轨电车首发。据悉，这是国内首次以信访工作命名的有轨电车专列，标志着以“信者有爱，信者得爱”为主题，龙华区纪念《信访条例》修订实施15周年系列宣传活动全面开启。
深圳市政府副秘书长、市信访局局长程正华，龙华区委书记、区长王卫，市信访局副局长管连秀，龙华区委常委、区委（政府）办公室主任韩荡以及来自市、区信访系统单位负责同志、各街道信访办负责人、社区群众代表等共同出席了开幕式。
据介绍，为落实国家、省、市信访局《关于开展<信访条例>修订实施15周年宣传活动的通知》要求，总结、宣传、推广信访制度改革和信访法治化建设经验成果，在深圳市信访局、龙华区委区政府支持下，龙华区信访局主办了此次活动。
启动仪式以全市首条有轨电车为载体，首发信访专列——“深信号”有轨电车，发挥龙华区有轨电车“城市流动名片”作用，把信访知识送到辖区群众身边。
“深信号”首发
四大主题装点车厢
“信者有爱，信者得爱”“信访干部有爱，信访群众得爱”“牢记初心使命变信访为心访化情绪为情谊”……有轨电车车身上，一句句暖心的标语格外醒目。车身外部由信封和信纸造型设计，表达“以信为桥梁”的寓意，通过信访渠道，为群众和政府搭建“心访”的桥梁。
龙华区信访局局长王建文表示，本次宣传活动以“信者有爱，信者得爱”为主题，寓意信访干部有爱、信访群众得爱，展现信访干部“用心感受信访群众情绪，尽力帮助他们实现心愿，用实际行动让信访群众得到爱与关怀”的信访工作情怀。
龙华区委常委、区委（政府）办公室主任韩荡在致辞中表示，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门的群众工作。龙华区委区政府始终高度重视信访工作，今年以来，龙华区准确把握信访维稳工作形势，统筹做好疫情防控和信访风险研判，领导干部带头接访和包案化解工作成效显著，成功化解了一批“钉子案”和“骨头案”，工作成绩获得国家、省、市高度肯定。
记者在现场看到，“深信号”有轨电车专列采用沉浸式设计，色彩阳光、活泼。整列车四个车厢分别有“信者有爱，信者得爱”“阳光信访”“责任信访”“法治信访”四个主题，每一节车厢与主题对应，配置了不同的内容，方便乘客在轻松、愉悦的环境中了解信访知识。
四节车厢主题内容分别是：“信者有爱，信者得爱”车厢，着重引导信访人客观真实反映信访事项、理性文明表达合理诉求，争当文明信访者；“阳光信访”车厢，倡导群众“多上网，少走访”，通过邮件、电话等方式反映情况、提出意见、表达诉求，构建高效有序的信访工作格局；“责任信访”车厢，要求信访工作者强化信访责任，创新工作方式方法，恪尽职守、秉公办事，及时妥善处理信访事项；“法治信访”车厢，号召全区信访工作联席会议成员单位坚持依法办事、分级负责，依法依规处理群众信访事项，维护辖区良好信访秩序。
如何有效写好上访信？
龙华区首发原创视频指导
“深信号”专列首发，程正华、王卫、管连秀、韩荡等领导和来自市、区信访系统单位负责同志、各街道信访办负责人、社区群众代表等，一起搭乘列车体验宣传场景。
在车厢内，手绘动画视频、H5互动游戏、海报等，吸引了乘客目光。记者注意到，车厢内的宣传海报附有“信访知识互动答题”游戏，涵盖“有哪些常见信访形式、如何提出信访事项、如何合理反映信访诉求”等信访工作中群众关注的热点问题，群众可扫描各车厢、车站、灯箱等二维码互动了解信访知识。
车厢宣传内容中，最大看点是由龙华区信访局原创的“如何有效写好上访信”动画视频首次发布。据介绍，为有效减少群众“访累”，教会群众通过写信反映诉求，龙华区信访局对上访信的标题、内容、落款等要素进行了详细说明，并制作成手绘动画视频等，进行可视化呈现。该视频将在专列上每天循环播放，并在龙华区各街道、社区同步播出。
记者了解到，“信者有爱，信者得爱”为主题的系列宣传活动将持续6个月。除了“深信号”专列首发，还在沿途车站设置灯箱宣传栏，展示信访知识原创漫画。原创漫画内容几乎涵盖《信访条例》全部内容，目的是通过广泛宣传，切实提高群众对信访工作的知晓率和参与度，打造“阳光信访、责任信访、法治信访。”
