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网购退货诈骗来袭!警方提醒:切勿随意点开不明链接和二维码

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网购退货诈骗来袭!警方提醒:切勿随意点开不明链接和二维码

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近期,罗湖分局接到多起冒充网购客服假借退款实则诈骗的案件,不法分子非法获取受害人购物信息,便冒充电商平台客服以购买网络产品的质量问题可予以退款为由,添加被害人的联系方式,在聊天中套取被害人的身份信息、银行卡信息、短信验证码信息,从而进行银行卡账户盗刷,获取利益。

原标题:网购退货诈骗来袭,您可千万多留心眼

见圳客户端·深圳新闻网2020年7月31日讯(深圳特区报记者 田语壮)不法分子将视线转移到了这些“网购达人”身上。近期,罗湖分局接到多起冒充网购客服假借退款实则诈骗的案件,不法分子非法获取受害人购物信息,便冒充电商平台客服以购买网络产品的质量问题可予以退款为由,添加被害人的联系方式,在聊天中套取被害人的身份信息、银行卡信息、短信验证码信息,从而进行银行卡账户盗刷,获取利益。

7月2日,东湖派出所接到一受害人报案,据受害人讲,对方自称是某服装专卖的客服,并告知受害人之前购买的服装有质量问题,加上受害人之前确实有购买过该服装店的服装,而且对方能说出自己的基本信息,所以便相信了对方。随后,其添加了对方微信,对方立即发送一个二维码,受害人在对方语音指引下用手机识别该二维码,填写个人信息、银行卡账号密码、手机号码等操作。紧接着对方用微信语音告知受害人其银行账户资金已被冻结,要打开受害人的手机银行APP查看,受害人听后十分害怕,便按照对方指引登录手机银行APP,却发现登陆不上去,原来之前识别二维码的时候,其已经给不法分子泄露了个人信息,对方已经将银行的账号密码更改,导致无法登录。之后受害人询问如何解冻,对方便将修改过后的密码发送给受害人,让其登录手机银行,进行转账操作,在多次转账后,受害人共被骗45万元人民币。

无独有偶,7月22日,莲塘派出所接到一起报案,受害人称自己接到一个自称是护肤品客服的电话,对方询问其是否购买过该店的产品,并告知该产品有质量问题,需要召回。受害人在核实了信息之后,便添加了对方的QQ。在聊天中,对方发送了一张支付宝的二维码,称这是一个申请退款的入口,但受害人识别后并没有找到这个入口,然后对方告知是信用额度不够,需要通过借贷软件进行借款额度提现。之后,受害人在某借贷平台上提现6000元至自己的银行账户,并按照对方的要求汇款,之后再次进行提现,并将所提现的金额全部转给对方。接着,对方又让受害人下载多款借贷软件,称要继续退款,但由于之后的借贷软件的借款审核都未通过,不法分子便要求受害人注销这些账户,并且再次进行转账。至此,受害人方才发现有问题,于是咨询自己所购货物的客服,被告知可能遭遇诈骗,随后便报了警。

除上述案件之外,罗湖警方还接到了几起案件,诈骗手法类似。不法分子通过非法渠道掌握了受害人网络购物的订单信息,之后通过电话联系受害人,告知其所购买的物品存在质量问题,需要退回,并承诺可以退还高额的赔偿,获取受害人的信任。之后,添加受害人的微信或者QQ,通过发送链接、二维码,让受害人进行识别,填写个人信息、银行卡账户密码、手机号码等。接着,不法分子会告知受害人,支付失败或者业务未受理,要求进行转账操作进行解冻,就这样一步一步,诱使受害人加大金额的投入,除此之外,诈骗分子还利用贷款平台,迫使受害人进行小额贷款进行提现、转账等操作,最终受害人一时获利的心理成为了诈骗分子最有力的武器!

在此,罗湖警方提醒广大市民,在网络购物时,一定要留意自己的订单信息,同时,如接到自称“客服”的退款电话,请反复核实对方的真实身份,不要轻信所谓的高额退款、返现,应第一时间找网购平台商家进行核实。切勿随意点开一些不明的链接和二维码,防止个人信息的泄露。如遇诈骗,务必第一时间报警。

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:郑晓鹏]