战疫大鹏人郭甜：我在一线成长

郭甜为居民测量体温

见圳客户端·深圳新闻网4月22日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 凌安儿）春节后正式上班第一天，郭甜就被派到大鹏办事处的社区参与疫情防控，这让她有些忐忑不安。

上班才半年的她，工作还在熟悉中，突然就被安排到防控一线，做些什么、怎么做？碰到会说普通话的还好，如果不会说普通话的老年人，怎么办？再加之上班前，父母反复叮嘱反复交待，做好防护，不要外出……面对疫情，郭甜既怕又茫然，下到防控一线，更感觉有些手足无措。

先是“扫楼”行动，经常搭组的是大鹏山庄居民小组的王姐，工作认真细致。郭甜总是跟在她后面，看着她做。王姐看出了郭甜的担心，在工作间隙安慰她，只要按照要求做好防护，就不会被感染，太担心反而对身体不好。看着其他参与一线防控的同事，都很认真地上门宣传、给人测温，郭甜也慢慢主动往前走。

“扫楼”行动后，郭甜参与值守卡点，搭班的依然是王姐，但郭甜已经能自如地处理卡点事务了。有天中午12点，郭甜正准备回办事处吃饭，一名中年男子骑着电动车从外面进来，她随手拦下，帮他测量体温并要求他出示出入证，该男子说没有，郭甜表示没有出入证不能进去。他一听急了，冲郭甜直嚷嚷。由于郭甜站了半天，累得腰疼，看他不配合工作时也没压制住火气，正想跟他争辩，王姐见状赶紧把她拉到后面，轻声细语地向该男子解释，并让郭甜和网格员联系，查看男子信息，现场帮他办理了出入证。

“我们做这项工作，是为他们好，但也是服务，不能从“管”的角度去做，要从服务的角度去做……”王姐的一席话，让郭甜明白，疫情防控，既要抓“硬防控”，也要做好“软服务”。既是工作，更是服务。郭甜决心调整自己心态、调整工作方式，做好一线防控，把好事做好。

2月份，随着疫情防控形势趋向好转，企业陆续复工复产。郭甜从容自信地走在复工复产服务工作第一线，参与防护品发放，协助开展防护工作。

4月8日，武汉解除封城，许多武汉务工人员逐渐返回深圳。郭甜仍坚持走在一线。

4月21日，郭甜的工作仍在继续，但不管前行的路还会遇到多少困难，但只要穿上红马甲，她便觉得这些困难都会有一个好的解决办法。